Ужасный сервис

01.11.2024 20:18
223
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытался дозвониться до "горячей линии", два раза, дозвонился только на третий раз, ждал примерно полчаса. Вопрос был оператору, могу ли я сам приехать в офис и сразу получить бесплатно дебетовую карту, не заказвая через интернет и не дожидаясь курьера, что для этого нужно. Мне сказали, что ,,да, конечно,,. Приехал в офис, простоял там большую очередь. Менеджер мне сказал, что сразу мне могут дать карту только за деньги (1800р), а бесплатную надо ждать 2 недели...Кругом обман и дезинформация (((

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-11-02T08:39:53+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. Если на момент обращения в отделении Банка отсутствуют карты моментального выпуска (неименные), то сотрудники могут предложить выпустить именную карту с ожиданием до двух недель, которые требуются на изготовление и доставку именной карты. При этом клиент может выбрать подходящий для него тарифный план, среди которых есть как карты без комиссии за обслуживание, так и те, по которым она предусмотрена. В периоды высокой нагрузки время ожидания ответа на горячей линии может быть увеличено, приносим извинения за неудобства. Не оставили без внимания ваше замечание по ожиданию в офисе банка, передадим вашу обратную связь руководству, для принятия необходимых действий по сокращению времени ожидания. Также мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024