Решение проблемы с повторным списанием

01.11.2024 20:49
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После того как с моего счета были дважды списаны деньги за паркинг пришлось обратиться в службу поддержки банка. Ассистент поддержки Дарья проинструктировала меня о том, какие действия я должна предпринять, чтобы вернуть свои деньги. Общалась вежливо и дала исчерпывающую информацию по моей ситуации. В процессе решения проблемы со мной еще раз связывались и просили дать некоторые уточнения. 

Сегодня, спустя всего неделю деньги мне вернули. 

Спасибо Т за оперативную и качественную работу.

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-02T08:21:41+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку, поэтому к каждому мы применяем индивидуальный подход и стараемся решить вопрос в положительном ключе. Спасибо, что оценили. Оспаривание еще продолжаем, о результатах сообщим дополнительно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
81 743
отзывов
81 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат средств

Оценка 5

Хочу рассказать о решении моей проблемы благодаря сотруднику Т-Банка, заказал вещь через интернет магазин, при доставке оказалось что размер не подходит, вернуть товар можно было... Читать полностью

02.11.2024

Решение проблемы по возврату средств

Оценка 5

Быстрое и качественное обслуживание! На аккаунт моей жены оформил Яндекс подписку без ее согласи,соответсвенно средства списали с моей карты так как привязана именно она Обратился... Читать полностью

02.11.2024

Быстро решили проблему со списанием со счета без моего согласия

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки 30.10.2024 г. в 21.27 с просьбой отменить операцию по списанию денег с моего счëта. Мне сразу же ответил ассистент поддержки, уточнил, с какой карты... Читать полностью

02.11.2024

История о том, как Т-Банк вернул мне деньги.

Оценка 5

Всем привет. Хочу рассказать о быстрой помощи с решением вопроса от Т-банк. Дело в том, что у меня была подключена несуществующая подписка, и в итоге у меня списали деньги в... Читать полностью

01.11.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

24.10.2024 года у меня с карты Т-Банка автоматом списались деньги за ненужную мне подписку. Я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении с просьбой помочь вернуть деньги... Читать полностью

01.11.2024

Решение проблемы о возврате средств

Оценка 5

для начала хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка, которые уже не раз помогали мне с оспариванием платежей, которые я совершила по ошибке, а также за помощь с возвратом средств... Читать полностью

01.11.2024

Списание денег

Оценка 5

Я обратился в приложении т-банк к оператору Виктория 24 октября с такой проблемой: Я случайно оформил подписку в нейросети и у меня списали 990 рублей . В итоге мне вернули деньги... Читать полностью

01.11.2024