Быстрая и четкая работа горячей линии
Возникла необходимость перевести крупную сумму с накопительного счета на свой же счёт в другом банке.Зная,что в последнее время( читала о подобных случаях в соцсетях) подобные переводы банк может заблокировать в целях недопущения мошенничества,решила подстраховаться.Накануне перевода,31 октября ,примерно в 21.55, написала в чат о своих намерениях. Однако,месс не был отправлен.Пришлось пройтись по всем подсказкам бота,чтобы ответил оператор.Минуты через 2-3 подключилась сотрудник банка Анастасия.Описала ей ситуацию и свои опасения по поводу блокировки. Она попросила подождать,чтобы проконсультироваться,и почти сразу же отписала ,что передала информацию профильным специалистам ,и посоветовала не переводить всю сумму одномоментно,а делать переводы по 500 тыс.1 ноября я сделала перевод без всяких проблем,согласно рекомендации Анастасии,все прошло успешно. Общение в чате заняло минут 10,и что самое главное,Анастасия не ограничилась только советом по моему вопросу,а сделала все,чтобы все прошло успешно.Спасибо ей за хорошую профессиональную работу!( К сожалению, скриншоты переписки приложить не удалось,ибо телефон "выдал",что не хватает памяти)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение в онлайн поддержку Альфа банка
10 сентября оформила карту по ссылке друга и не совсем разобралась с условиями, датой выплаты. Начала чуть переживать и решила обратиться в онлайн чат поддержки Альфа банка, мне...
Благодарность за решение проблемы
Хочу поблагодарить операторов в чате за помощь в решении проблемы. Делала перевод, предупреждения о снятии комиссии не было. Когда сделала перевод обратила внимание, что сумма...
Отличный специалист
14 октября 2024 года Обратилась в чат банка ,так как увидела в истории операций комиссию и не могла понять от куда берётся комиссия за переводы, если изначально ее не было.Спасибо...
Решение проблемы / возврат денежных средств
3.10.24 обратилась в чат мобильного банка с вопросом списания денежных средств без причины . Оператор Кристина разбиралась с вопросом и через некоторое время выяснила что повторно...
Оперативно решили проблему
18 октября мне перевели денежные средства по ошибке на карту Банка которую я закрыла пару месяцев назад, но как оказалось счет был не закрыт. ( карта была привязана на мой...
Подсказали про пополнение моего счëта другим человеком через банкомат и кассу
Здравствуйте! Я узнавала в чате, может ли мой счёт пополнить другой человек через банкомат. Мне ответили, что для этого другой человек тоже должен быть клиентом банка и иметь...
Контактный центр
Здравствуйте. Хочется поблагодарить контактный центр Альфа-Банк в лице оператора Алёны. 31.10.2024 года примерно в 21:45 , я обратился в контактный центр. С карты Газпромбанк...