Высокий уровень лояльности к клиентам

01.11.2024 21:07
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Часто делаю покупки с кэшбеком, чтобы получилась хорошая скидка. 24 сентября 2024 обращалась к специалисту Ольге через чат в мобильном приложении, когда был единичный случай, что повышенный кэш за отдельный продукт не учелся в общем повышенном кэше автоматически, сотрудник как всегда быстро ответила и мгновенно зачислила бонус. Также немного раньше в случае ошибки с моей стороны, когда в условиях было сказано про оплату оффлайн в книжном магазине, а я делала интернет заказ, сотрудники пошли мне навстречу и несмотря на то, что я по невнимательности не выполнила нужных условий, начислили бонус. Кроме того радует, что сотрудники не навязывают лишних услуг и когда мне потребовалось отказаться от одной (не основной) карты этого банка, мне спокойно дали это сделать и теперь я пользуюсь только той картой Т-Банка, которая мне лучше всего подошла под мои нужды. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-02T08:40:11+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Выбор карты, соответствующей вашим потребностям, — это важный шаг. Рады, что вы сделали именно такой. Ваш положительный опыт — это лучшая награда для нас! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по условиям акции "Кешбек дня"

Оценка 5

В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом... Читать полностью

07.11.2024

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое решение

Оценка 5

4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что... Читать полностью

06.11.2024

Банк вернул деньги за ненужную подписку

Оценка 5

У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

чат с банком

Оценка 5

04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном... Читать полностью

06.11.2024