Казалось бы, у нас в стране очень развитая банковская система, но почему-то в последнее время я на каждом шагу сталкиваюсь, мягко говоря, «несовершенствами» наших банков. В этот раз «порадовал» Газпромбанк.
19.10.2024 заказал я карту в Газпромбанке. Все вроде прошло гладко, пришла смс о том, что карта готова и надо ждать доставки. День доставки выбрал 28.10.2024.
25.10.2024 прилетает от банка смс о том, что доставка отменена по техническим причинам. Просят в ближайшее время ждать звонка для назначения новой даты встречи. Оказалось, «ближайшее время», в терминологии Газпромбанка - это неделя.
29.10.2024 прилетает новая смс, где мне напомнили, что встреча была перенесена (вдруг!!!) и надо ждать звонка. А я к этому времени уже 5 дней сидел у телефона, не отходя ни на шаг, и ждал звонка.
30.10.2024 мне все же соизволили позвонить из Газпромбанка. Попросили выбрать день для встречи с их представителем. Сошлись на том, что долгожданный представитель приедет ко мне 02.11.2024. Но здесь примечательным было не назначение встречи, а допрос, устроенный мне сотрудником банка. Самый интересный вопрос при этом звучал примерно так: «У вас ранее была назначена встреча с представителем банка, по какой причине она не состоялась? У вас изменились обстоятельства, что вы не смогли встретить представителя?»
01.11.2024 прилетает новая смс, где сообщалась, что опять по техническим причинам встреча отменена. Предлагают дождаться звонка сотрудника банка.
Ждать еще неделю, пока мне позвонят, как-то не хотелось. Решил я позвонить на горячую линию Газпромбанка самостоятельно. Ждал 45 минут, пока мне ответит оператор. При этом каждые 20 секунд повторяли «Расчетное время ожидания ответа оператора составляет 1 минуту». Из этого делаем вывод, для Газпромбанка 1 минута = 45 минутам простого смертного. Мое 45-минутное ожидание было бессмысленным, оператор ничего толкового сказать не смог. «Ждите звонка профильного специалиста» - вот суть его слов.
Из сложившейся ситуации у меня возникла идея. Все мы знаем, когда «Смерть с косой» приходит за чьей-то душой, этот человек умирает. Так вот, эту задачу надо возложить на представителя Газпромбанка, тогда «по техническим причинам» мы все обретем бессмертие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Помогли с конвертацией бонусных баллов
5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись...
Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами
Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под...
Получение карты
Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном...
Газпромбанк
Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому...
Вопросы по кэшбэкам
Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении...
Отзыв за заказ карты
Заказала дебетовую карту Газпромбанка.Карту выпустили на следующий день.Правда я не смогла получить сразу по моей причине.Представитель была вежлива и профессиональна. Похвалила...
Вопрос внесения денег
Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в...