Страховка

01.11.2024 21:34
238
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил дебетовую и кредитную карту в данном банке. Через месяц пытаются списать с меня деньги за какую-то страховку, которую я не оформлял. При получении карты, трижды был задан вопрос про скрытые страховки и т.д., на что был получен ответ, что их нет 100%. В и тоге сегодня они пытаются списать с меня деньги за страховку. Онлайн чат мертвый, звонки сбрасывают, когда приходит очередь.считаю это навязыванием услуги, которая противоречит законодательству, такую услугу я отменял в танке за 5 минут без вопросов, тут это начинает напоминать мутный квест с разводилами. Онлайн нет операторов, звонишь, подходит твоя очередь, сброс. И это в Крыму,куда вы только зашли, если это будет не единичный случай, то и как сбер, по факту, вы тут.дол6о будете кукавать.,если не бедные бюджетники.

ВТБ
ВТБ
2024-11-05T14:54:57+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. По имеющейся у нас информации вас проконсультировали по вопросу отключения услуги "Страхование кредитной карты". Просим вас указать в комментариях к отзыву о факту отключения данной услуги. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-182819888987
2024-11-13T07:02:07+03:00
Вроде,да, отключили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Начисление кешбек

Оценка 5

05.11.2024 около 11.00 я позвонила в банк, ответила девушка (таб номер специально уточнила 70228270), на все мои вопросы специалист ответила очень грамотно , а главное просто и... Читать полностью

05.11.2024

Возврат средств после отмены покупки

Оценка 5

Консультант Анастасия 70202804 грамотно разобралась в ситуации. Задала нужные вопросы. Деньги за отмену покупки со стороны Авито доставки не возвращаются с 17.10.2024 г... Читать полностью

05.11.2024

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024