Невозможно открыть накопительный счет

01.11.2024 23:04
360
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. У меня закончился накопительный счет в другом банке и я решила подобрать новый банк с выгодными условиями , увидела что у ВТБ акция ставка 22% по накопительному счету на первые 2 месяца , в итоге когда пытаюсь открыть счет ничего не загружается, пыталась через мобильное приложение и через сайт , бесполезно . Написала в поддержку , на что мне ответили что да действительно есть проблема и ответят они мне на мое обращение до 22 ноября , сегодня если что 1 ноября ... естественно ждать я не буду и деньги просто положу на счет в другом банке . Для чего рекламировать акцию если по факту открыть счет невозможно? Писала им в чат рано утром , сейчас уже ночь и они до сих пор не исправили эту проблему ... Один из крупнейших банков России , а по факту клиентоориентированности никакой , так же как и не могут быстро устронять неполадки . 

ВТБ
ВТБ
2024-11-06T08:50:16+03:00
Добрый день! В настоящий момент могут наблюдаться ошибки при открытии и закрытии накопительных счетов. Мы уже решаем данный вопрос и стараемся исправить ситуацию как можно быстрее. Рекомендуем повторить операцию через иной браузер. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Отличная работа оператора

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в чат с вопросом о вкладе, который не отображался на главной странице приложкния.  Оператор Татьяна ( 702*****) всё оперативно и грамотно... Читать полностью

02.11.2024

Консультация по втб счету и премиальному обслуживанию

Оценка 5

Благодарю консультанта Олега(7******5) за исчерпывающую ,информативную ,вежливую и ,очень понятную для обычного "обывателя",консультацию 👍👌по возникшим у меня вопросам по поводу... Читать полностью

31.10.2024

Помощь с закрытием накопительного счёта

Оценка 4

Здравствуйте! Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса - закрытие накопительного счёта - оператора Илью, добавочный номер 702*****. Он меня выслушал, уточнил детали... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Оператор быстро отреагировал на проблему

Оценка 4

Обратилась в чат по поводу вклада. Банк объявил ставку 22℅ на новые деньги . Но при выполнении условий банка высветилась ставка 21℅ . Оператор Алина табельный номер 70***5... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднику Дополнительный офис № 31 «Просвещения, 87» ВТБ, Р-ой Татьяне И-не, за открытие вкладов: ВТБ-Вклад "Новый вкладчик" и вклада в... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность Т-ой Дарье С-не за оперативную разблокировку моего онлайн-банка. А также за объемную и убедительную консультацию по открытию накопительного... Читать полностью

22.10.2024