Не могу возместить баллы, неверная консультация

02.11.2024 02:47
330
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Обращался на линию бОбращался на линию банка, проводил операцию оплаты жкх по кредитной карте с целью возмещения бонусных баллов, сотрудник сказал, что в течении 2 часов баллы можно возместить, прошло уже более 7 часов, баллы недоступны к возмещению. Сайт не работает корректно, операция не обрабатывается в сроки. Обещанное действие не выполнено.

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-03T17:50:57+03:00
Здравствуйте. Обменять баллы на рубли можно по операции, которую мы обработали. Рядом с ней не должно быть символа часов. Обычно мы быстро обрабатываем операцию, но иногда нам требуется больше времени. Максимальный срок — 30 дней. Простите, пожалуйста, за неверную консультацию о сроках. С сотрудником провели работу. В подарок зачислил вам баллы.
Алёша26
2024-11-02T15:51:53+03:00
Вопрос регшён. Банк, способствовал положительному решению. Спасибо, за оперативногое решение вопроса. Извинте за панику и непонимание.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
87 963
отзывов
86 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Я в восторге

Оценка 5

Если сказать, что я в восторге, это НИЧЕГО не сказать! Я сегодня обратилась в поддержку Т-Банка, чтобы мне помогли разобраться с вопросом списания денежных средств с незнакомого... Читать полностью

17.11.2024

Быстрый возврат средств

Оценка 5

Благодарю Т-Банк за оперативное решение вопроса в возврате средств на кредитную карту. Дело было так, я оплатила покупку на А-то, однако после получения заказа, мне товар не... Читать полностью

17.11.2024

Изменение условий использования кредитной карты

Оценка 5

Несколько дней назад я обнаружил, что по моей кредитной карте образовалась задолженность и 13.11 произошло списание 605р. Как выяснилось из общения с поддержкой, задолженность... Читать полностью

17.11.2024

Вернули деньги

Оценка 5

11.11.2024г.решила проверить свои расходы по кредитной карте Т-Банка и как оказалось не зря. По выписке числилось списание 7.11. в 9:26 за подписку Яндекс+ 399 рублей. Подписку... Читать полностью

12.11.2024

Помогли решить проблему в кратчайшие сроки

Оценка 5

8 ноября у меня списали деньги с карты Платинум без моего ведома из-за какой-то подписки другого сайта (я не совершал никаких подписок) . Я об этом сразу же написал в онлайн чат, и... Читать полностью

12.11.2024

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

30.09.2024 обращалась в Т-банк, чтобы сменить программу лояльности кредитной карты. Подключилась оператор Ксения. Она быстро помогла решить мой вопрос и вернула плату за... Читать полностью

12.11.2024

Отзыв о работе сотрудников банка

Оценка 5

11.11.2024 Я задала вопросы по поводу подтверждения моей личности из за того что в базе данных было несколько записей обо мне не было видно дебетовой карты а на следующий день мне... Читать полностью

12.11.2024