Я открыл накопительный счёт на ежедневный остаток, прочитав условия в приложении, но, как потом оказалось, не правильно поняв прочитанное. Написал в чат, когда увидел, что моя ставка не такая, как я ожидал. Оператор Дана подключилась через несколько минут, разобралась в ситуации и объяснила мне смысл прописанных условий, и даже проявила внимание и заботу для детального пояснения причины, из-за которой возникло недоразумение. Позже я прикрепил скриншот с условиями открытия данного счёта и указал, что именно меня смутило. Потом подключился другой оператор Александр и вежливо отреагировал на данную ситуацию, поддержав меня. Спасибо вежливым и заботливым операторам онлайн-чата! 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Выгодный вклад
26 октября написал в чат Приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами , хотелось бы положить деньги с максимальной выгодой и пользой. Желаю получать денежку...
Грамотная консультация сотрудника
30 сентября через чат приложения обращалась в поддержку с вопросом о накопительной счёте, бот меня перевел на сотрудницу Екатерину. Екатерина сразу поняла мой вопрос и грамотно...
Скорость ответа
Добрый день, 29 сентября 2024 обратился в чат банка за разъяснение по поводу открытия альфа-счета. Как раз хотел его открытить и понимать, как будет выгоднее: открыть 30.09.2024...
Отзывчивые сотрудники банка
1 октября в онлайн приложении открыл накопительный счёт и пополнил его на 4 тысячи рублей. Процентная ставка составляля 19.9% на минимальный остаток месяца. Вчера 25 октября...
Благодарность за помощь
Я открыла вклад в альфа банке, чтобы узнать про него больше информации, какие там ставки и так далее, я написала в онлайн чат про это, и оператор Юлия отлично с этим помогла и...
быстрое и качественное реагирование на обращение
вчера, 25 октября, в ночь увидел списание средств со своего кошелька, не понял куда и почему ушли деньги, написал в чат поддержки, ответила мне менеджер софия в ночное время очень...
Помощь в вопросе связанным с накопительным альфа-счетом
26 октября я обратилась в чат альфа банка с вопросом по поводу накопительного счета я не до конца понимала принцип начисления процента в этом накопительном счете но любезный...