Вводят клиентов в заблуждение, ужасное обслуживание

02.11.2024 08:16
409
Оценка
1
Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту UnionPay на сайте онлайн все быстро и доступно. Цирк начался когда я пришла в офис (г.Барнаул Антона Петрова 190) Мне просто напросто отказали отдавать карту без оформления страховки. Хотели уже ее блокиоовать. Сумму страховки озвучили 7500!!! 7500 за дебетовую карту!!! Как-будто я к ним пришла за ипотекой или кредитом!!!Ужас!!! Я просто в шоке!!! Хорошо,что я не отступила и настояла на своём и карту мне всё таки отдали. Ещё и сказали,чтобы я никому из своих друзей и близких не говорила,что карта бесплатная!!! Обращаюсь,к вышестоящим органам данного банка,примите,пожалуйста меры к своим сотрудникам!!! Так нельзя относиться к клиентам,это не законо в первую очередь.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-11-13T13:42:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что посещение офиса Банка оставило у Вас негативное впечатление. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения ответственных руководителей Банка, а также профильных служб для принятия необходимых мер и исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 160
отзыва
5 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание и милые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы... Читать полностью

08.11.2024

Боагодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка и неоднократно обращалась в офис для решения вопросов.Вот и 30.10.2024 года вновь посетила офис Россельхозбанка в пгт Кумены по адресу ул.Гагарина... Читать полностью

02.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

02.11.2024 обращалась в офис банка по адресу г. Ростов ул. Пролетарская д.7 для получение дебетовой карты. В офисе светло и чисто, электронной очереди нет. Очереди не оказалось... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка в г.Уржуме ул Кировский тракт д 32 за консультацией по вкладам. Пришла, в офисе чисто, светло, тепло, меня сразу же пригласила менеджер. Очень... Читать полностью

31.10.2024

Большое спасибо за отличную работу!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание! 30 октября получала карту в офисе банка по адресу Игнатьевское шоссе 17.  Взяла талон на электронном терминале, но в очереди... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным... Читать полностью

28.10.2024