Вернули комиссию по страхованию

02.11.2024 08:17
123
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Сегодня в 06.25 была списана комиссия по счету кредитной карты за организацию страхования по коллективному договору жизни и здоровья держателей кредитных карт АО «Альфа-Банк» в сумме 826,37 рублей. Я недавно оформил кредитную карту Альфа банка, оплачивал товары и снимал наличные. При оформлении кредитной карты никаких допуслуг не запрашивал и меня не оповещали о страховании, только кредитку оформил. Поэтому обратился в чат банка о неверно списанной комиссии за услугу, которую я не подключал. Оператор Маргарита подключилась к чату и помогла решить вопрос комиссию на свет вернули и услугу по страхованию отключили. Благодарю за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T06:08:40+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T12:29:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
246 792
отзывов
225 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Рекомендация карты Банка

Оценка 5

Решила воспользоваться возможностью заработать с Альфа- банк на рекомендациях друзьям)). 27.04.2024,года отправила рекомендацию дочери из приложения на оформление кредитной карты... Читать полностью

02.11.2024

Оперативное решение проблем в Альфа банке

Оценка 5

Оформил в сентябре кредитку год без процентов и воспользовался ей. А 1 ноября обнаружил, что банк списал комиссию за услугу "Альфа чек" (уведомления об операциях) в размере 159... Читать полностью

02.11.2024

Благодарность онлайн поддержке

Оценка 5

Так случилось, что ФССП возбудила исполнительное производство и арествала и ограничила все мои счета из-за гос пошлины в 150 рублей. Альфа-банк, как и остальные банки выполнили... Читать полностью

02.11.2024

Поддержка в чате - быстро и доступно

Оценка 5

28.10.2024 я обратилась в чат поддержки приложения Альфа Банка по вопросу закрытия кредитного счета карты X5. Порадовало, что данный вопрос был решен очень оперативно.  Помощь мне... Читать полностью

02.11.2024

Мгновенное решение вопроса по оповещениям

Оценка 5

Обратилась 2го ноября в чат поддержку в приложении с вопросом об оповещения об операциями. Был вопрос о списаниях денег, ко мне оперативно подключилась Наталья, уточнила некоторые... Читать полностью

02.11.2024

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, 2 ноября списали комиссию за обслуживание кредитной карты, которая уже закрыта, через мобильный банк оператор Виолета, помогла быстро и оперативно решить эту... Читать полностью

02.11.2024

Возврат средств за ошибочно подключенную услугу

Оценка 5

31 октября обнаружила что было произведено снятие средств с моей кредитной карты Альфа-Банка за услугу Страхования владельца кредитной/потребительской карты, которую я не... Читать полностью

02.11.2024