Хочу похвалить мобильного оператора Анну. Обращалась за помощью к операторам 24.10.2024 в 16:58. Все началось с того, что я сначала общалась с оператором Амиром, и он неправильно трактовал условия акции, очень уверял меня, что он прав, а я невнимательно читаю. Он не помогал мне решить проблему, а просто копировал один и тот же текст. Я думаю , что я а роботом быстрее бы договорилась, чем с ним)))
Позже я попросила позвать другого оператора и как раз появилась Анна. Анна все четко объяснила и извинилась за коллегу. Мне понравилось, что оператор простым человеческим языком объяснил процесс выплаты бонуса, а также компенсировал некомпетентность прошлого оператора приятным бонусом по кэшбеку. Спасибо большое Анне за то, что помогла Альфа банку сохранить лояльность клиента (меня) и не создала банку плохую репутацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Установка приложения
По ошибке удалила приложение банка, который при получении карты мне установил представитель. на сайте банка узнала, что можно заказать установку приложения. Заполнила данные и...
Перевыпуск карты
22 октября, я потерял карту Альфа-Банка, мне было необходимо ее перевыпустить. Обратился в поддержку Банка. Сотрудник: Светлана, посоветовала, что карта или её данные могли...
Как мне помог Представитель получить дебетовую карту и сделать мобильный банк
30 сентября мне привезли мою первую карту от альфа банка. Договорили с представителем куда мне подойти, и когда я сел в машину меня поприветствовали, и начали рассказывать о...
Получил разъяснение по вопросу
Здравствуйте. 23 октября в 12:30 я задал вопрос оператору чата в мобильном приложении Альфа банк. У меня выпал кеш бэк категория Автоуслуги. Но что именно входит в данный кеш Бэк...
Осталась довольна:)
25 октября 2024,делала заказ лекарств на аптека ру. и тут появилась фортуна, много всяких призов ,скидок,можно было выбрат что-то одно;) начала листать;) увидела,что можно заказать...
Оформление дебетовой карты
30.08.2024 заказала дебетовую карту Альфа Банка. Встречу назначили в ближайшую дату-3.09.2024. Заказать карту было легко, интерфейс сайта удобен, сообщение о подтверждении заказа...
Быстрый сервис и забота о клиенте
Нужна была карта с бесплатным обслуживанием, и, изучив различные банки, остановилась на Альфа-Банке. Вечером пятницы (25.10.24) зарегистрировалась в мобильном приложении, но не...