мной, 04.10 был оплачен заказ продуктов из магазина Пятёрочка через приложение Купер на сумму 1556р,Курьер купера испортил заказ, и его отменили поставщики в одностороннем порядке. Уведомив меня о причиненном неудобстве с пояснением, что деньги отправлены на карту Банка. В настоящее время указанная сумма на моей карте не появилась.Я написал в чат 10.10.2023 в 14:40 мне ответила Светлана.Я попросил спицеолиста о помощи,приложил все чеки и транзакции,и в течении короткого промежутка времени решили проблему.Очень доволен такими сотрудниками)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат
Оператор ,всё внимательно проверил. Разъяснил порядок действий ,возврата. Скинул дополнительную ссылку ,где более подробно описан порядок действия возврата и через сколько поступят...
Консультация по поводу рекомендации дебетовой карты
Обратилась в банк за рекомендацией по поводу возможности рекомендовать дебетовую карту другу. Сотрудник банка проконсультировал, согласно полученному ответу, рекомендовать карту я...
Возврат денежных средств
При пополнении карты озон банка через банкомат Сбербанка, в следствии технического сбоя не досчитался на счету карты 1100. После обращения на единый центр обслуживания, я связался...
Помощь по накопительному вкладу
18 октября 2024 года я обратилась в чат Озон Банка для уточнения даты начала расчетного периода по накопительному вкладу 20% на первые два месяца.на помощь мне пришла консультант...
Озон - банк про людей!
19.10.2024 обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, быстро подключился специалист Артём. Меня интересовало снятие наличных, к каких банкоматах я могу снять без комиссии и...
Начисление кэша
Чат поддержка помогла мне разобраться почему не начислялся кэш на покупки в некоторые дни.Оказывается нужно выбирать категории.Если не выбрал,то и начисляться не будет.Начисление...
Рассрочка
Близятся холода ,встал вопрос о покупки зимних вещей . Решил попробовать сделать покупку с "Озон Рассрочка"( без переплат), но возникли вопросы как к примеру будет происходить...