Не советую обращаться в банк! Звонят и присылают смс каждый день

02.11.2024 09:28
168
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Когда то давным давно, лет 5 назад я подавал заявку в почта банк. С тех пор сотрудничаю с другими банками. Почта банк присылает смски что я подавал заявку. Мои звонки успехов не заканчиваются, говорят что нужно ехать в банк, иначе так и будут звонить. Присылают уведомления что я подавал заявку, и назвнивают. Я говорю почтабанку что не нужно мне ничего, но они продолжают заниматься телефонным террором и звонят звонят звонят, присылают смски и присылают. После этих смском я звоню в банк и спрашиваю - мне написали текст: Олег, Ваша заявка на 300 000 предварительно одобрена. Звоню в этот проклятый банк и говорю что я заявки не подавал, спрашиваю кто подавал заявки, они говорят что такие сервисы как банки ру подают от моего имени заявки. Смски были 4.04, 05.04, 07.04, 10.04, 16.04, 18.08, 02.06, 08.06, 08.07, 26.07, 17.08, 10.10, 11.10, 13.10, 16.10 а последнюю неделю - понедельник, среда, пятница, сегодня в субботу. Уважаемые банк, я звонил неоднократно и просил мне не звонить и не писать. Как вам объяснить что вы меня уже за******али! Прекратите звонить и писать мне! Кредит мне не нужен вам! Есть ли адекватный человек, который нажмет кнопочку чтобы мне не звонили? Я блокирую все ваши номера, но вы каждый раз звоните с разных номеров! Оставьте меня в покое!

Почта Банк
Почта Банк
2024-11-05T16:41:23+03:00
Уважаемый O.Klient! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что 04.04.2024 г., 10.10.2024 г. и 01.11.2024 г. через сайт партнера Банка на Ваше имя были поданы заявки на потребительский кредит на сумму 30* 0**,00 руб. Внимательно ознакомившись с указанными в заявлении обстоятельствами, приняли решение удалить кредитную историю по указанным заявкам из Бюро кредитных историй. Со стороны Бюро происходит обновление данных. Позвольте пояснить, что при подаче заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Также в нашем Банке у Вас имеются действующие договоры "Сберегательного счета" и Дистанционного банковского обслуживания, в рамках заключения которых Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Приносим извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Дополнительно проверили консультации, предоставленные Вам сотрудниками Горячей линии. Ошибок не выявлено. Сотрудниками была предоставлена информация, что данные заявки были поданы через сайт партнера, отмена заявки предусмотрена только при обращении в отделение Банка с паспортом. Также была предоставлена информация о том, что Вы можете обратиться в отделение и написать заявление на "Самозапрет на выдачу кредитов". Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
o.klient
2024-11-19T14:52:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 170
отзыва
4 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024