Быстрое,четкое,корректное разрешение вопроса

02.11.2024 09:53
28
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

за 20 мин была разрешена 1-я часть вопроса(в приложении не видны начисления кэшбэка и не было начислений с июля мес.)и возмещены денежные средства.При обращении в отделение банка и чат ситуация не разрешалась 3 мес. Спасибо менеджеру Алексею 70220901 за помощь в решении данного вопроса .Надеюсь.приложение будет работать корректно и начисления будут поступать вовремя 

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,65
средняя оценка
38%
решено проблем
20 858
отзыва
20 625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Настройка приложения втб-онлайн

Оценка 5

В июле перешел в втб из открытия. Сразу поставил мобильное приложение, но оно не работало. При нажатии на любое действие (перевод, посмотреть баланс, история), приложение... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо Максиму Евгеньевичу!

Оценка 5

Меня зовут Соседова Надежда Максимовна, обратилась в офис ВТБ 25.10.2024 по адресу Типанова 25 с вопросом про мобильное приложение Сидела в очереди 0 минут 0 секунд) вызвали сразу... Читать полностью

25.10.2024

Просто супер

Оценка 5

Короче было вообще ничего не понятно. Думал все плохо, банк меня надул с кэшбеком. Но нет, специалист Елизавета 7****1 мне все наглядно объяснила, показала и расписала. Именно... Читать полностью

18.10.2024

Корректировка счетчика покупок по картам для учета суммы за месяц (для учета в накопительном счете "Копилка")

Оценка 4

Добрый день! Прошу руководство Банка ВТБ поблагодарить за отличную работу сотрудника Максима (ID 70175915). Я в течении трех дней с 03-10-2024 года по 05-10-2024 года пытался... Читать полностью

06.10.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Не мог войти в личный кабинет, т.к. помимо логина и пароля нужен ещё и номер карты. Карты у меня давным-давно нет, а иначе дистанционно восстановить доступ в ЛК нельзя. Не очень я... Читать полностью

02.10.2024

Благодарность за оперативность и справедливость

Оценка 5

Сотрудница банка ВТБ очень высококвалифицированный специалист! Без лишних вопросов, сходу разобралась в проблеме и быстро ее решила!!! Спасибо за профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

22.09.2024

Выразить благодарность сотруднику

Оценка 4

Сегодня,мне очень помогла Анна,табельный номер 7****9..У меня перестали приходить уведомления по операциям..Я обратилась к одному,потом к другому сотруднику,они мне не помогли..А... Читать полностью

21.09.2024