Благодарю за помощь!

02.11.2024 10:13
165
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 октября я оплачивали покупку картой Т-Банка. Деньги со счёта списали, а чек у продавца выдал,что отказано в покупке. Продавец потребовал в таком случае снова оплатить, т.к.посчитал ,что платёж не прошёл. Доказывать ему что-либо было бесполезно. Я оплатила снова, и позвонила после в банк, т.к.была уверена,что мне помогут и разберутся в данной ситуации. Так же в чат дополнительно отправила чеки с отказом об операции, и об успешной операции. Оператор и специалист в чате помогли разобраться в данной ситуации. Мне вернули деньги из магазина, и ещё в сроки даже быстрее ,чем были поставлены максимально! Спасибо огромное работе специалистов Т-Банк! Я была уверена,что мне помогут!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T07:45:49+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-02T10:24:37+03:00
Здравствуйте. Благодарим за добрые слова! Мы постоянно стараемся обеспечивать оперативное, вежливое и профессиональное обслуживание, чтобы каждый клиент оставался доволен. Рады, что наша команда оправдала ваши ожидания.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
81 743
отзывов
81 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Решение проблем с дебетовой картой

Оценка 5

У меня была проблема, списали деньги за какой-то онлайн курс, не помню название сайта, но это были мошенниики. Я написал в поддержку, мне позвонили и сказали о том, что можно... Читать полностью

02.11.2024

Т-Банк быстро решил вопрос с непонятным списанием

Оценка 5

Пришла смс о списании Яндексом 299 р. с карты дочери за Яндекс плюс.Списание совсем непонятно,дочери 12 лет,ее аккаунт в Яндекс подключен к моему,оплачена годовая подписка... Читать полностью

02.11.2024

Решение о выплате кешбека в пользу клиента

Оценка 5

  Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о своём любимом банке. Я купила велосипед 8 октября этого года, используя кюар код для оплаты. Оказывается, на такой платёж не может быть... Читать полностью

02.11.2024

Т-банк решил оперативно вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Приобретала доступ к курсу обучения, по данной операции в наименовании услуги было указано просто доступ и название курса, был начислен кэшбэк за обычные покупки- 1%, обратилась в... Читать полностью

02.11.2024

Оперативность решений

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки 1 ноября в 8:03, когда обнаружила минусовой кешбек после частичного возврата платежа из магазина. Разница образовалась после вычерков из заказа, а... Читать полностью

02.11.2024

Хочу выразить благодарность работникам Т-Банка

Оценка 5

Я написала в чат 01.11.2024 в 12:13, мне ответил Ассистент поддержки. У меня возникли вопросы по списанию денег, произошли недопонимания с Яндексом, они списали 200 рублей. Я... Читать полностью

02.11.2024