Быстро решили проблему со списанием со счета без моего согласия

02.11.2024 10:36
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в чат поддержки 30.10.2024 г. в 21.27 с просьбой отменить операцию по списанию денег с моего счëта. Мне сразу же ответил ассистент поддержки, уточнил, с какой карты произошло списание и предложил заполнить заявку, чтобы вернуть деньги за операцию. Деньги были списаны без моего согласия с приложения, в которое я не заходил уже года два. 

Деньги вернули на счёт быстро, уже 2 11 2024 г. в 3:13. За что я очень благодарен сотрудникам Т-банка 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T13:47:48+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-02T10:51:02+03:00
Приветствуем. Нам важно, чтобы вы чувствовали поддержку. Поэтому мы прилагаем все возможные усилия, чтобы помочь в решении любых вопросов. Приятно, что вы не оставляете наши старания без внимания 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
81 743
отзывов
81 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат средств

Оценка 5

Хочу рассказать о решении моей проблемы благодаря сотруднику Т-Банка, заказал вещь через интернет магазин, при доставке оказалось что размер не подходит, вернуть товар можно было... Читать полностью

02.11.2024

Решение проблемы по возврату средств

Оценка 5

Быстрое и качественное обслуживание! На аккаунт моей жены оформил Яндекс подписку без ее согласи,соответсвенно средства списали с моей карты так как привязана именно она Обратился... Читать полностью

02.11.2024

История о том, как Т-Банк вернул мне деньги.

Оценка 5

Всем привет. Хочу рассказать о быстрой помощи с решением вопроса от Т-банк. Дело в том, что у меня была подключена несуществующая подписка, и в итоге у меня списали деньги в... Читать полностью

01.11.2024

Решение проблемы с повторным списанием

Оценка 5

После того как с моего счета были дважды списаны деньги за паркинг пришлось обратиться в службу поддержки банка. Ассистент поддержки Дарья проинструктировала меня о том, какие... Читать полностью

01.11.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

24.10.2024 года у меня с карты Т-Банка автоматом списались деньги за ненужную мне подписку. Я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении с просьбой помочь вернуть деньги... Читать полностью

01.11.2024

Решение проблемы о возврате средств

Оценка 5

для начала хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка, которые уже не раз помогали мне с оспариванием платежей, которые я совершила по ошибке, а также за помощь с возвратом средств... Читать полностью

01.11.2024

Списание денег

Оценка 5

Я обратился в приложении т-банк к оператору Виктория 24 октября с такой проблемой: Я случайно оформил подписку в нейросети и у меня списали 990 рублей . В итоге мне вернули деньги... Читать полностью

01.11.2024