Т-банк решил оперативно вопрос по кэшбэку

02.11.2024 10:52
197
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приобретала доступ к курсу обучения, по данной операции в наименовании услуги было указано просто доступ и название курса, был начислен кэшбэк за обычные покупки- 1%, обратилась в поддержку, скинув скрин операции, мне ответил оператор Леонид в течение 6 минут и уже после моего ответа на уточняющий вопросс через пару минут была доначислена сумма кэшбэка по повышенной категории Образование - 5%. Оператор понял с полуслова, благодарю Леонида и Т-банк, всегда оперативно решают вопросы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T07:00:43+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-02T11:08:33+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Оперативность Леонида и возможность доначисления кешбека — отличный пример нашего подхода к клиентам. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
81 743
отзывов
81 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Решение о выплате кешбека в пользу клиента

Оценка 5

  Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о своём любимом банке. Я купила велосипед 8 октября этого года, используя кюар код для оплаты. Оказывается, на такой платёж не может быть... Читать полностью

02.11.2024

Оперативность решений

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки 1 ноября в 8:03, когда обнаружила минусовой кешбек после частичного возврата платежа из магазина. Разница образовалась после вычерков из заказа, а... Читать полностью

02.11.2024

Благодарю за помощь!

Оценка 5

23 октября я оплачивали покупку картой Т-Банка. Деньги со счёта списали, а чек у продавца выдал,что отказано в покупке. Продавец потребовал в таком случае снова оплатить, т.к... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Я написала в чат 01.11.2024г и мне ответила Надежда, потом Юлиана,но мой вопрос пока был открыт,продолжили диалог 02.11.2024 уже с менеджером Артуром,он и помог решить возникшую... Читать полностью

02.11.2024

Обновление данных

Оценка 5

Обратился в чате поддержки по поводу смены номера телефона передали специалистам моё обращение, буквально минут через десять поступил звонок от оператора чтобы подтвердить мою... Читать полностью

02.11.2024

Благодарю сотрудников Т-банка

Оценка 5

Хочу сказать что обратилась в поддержку Т-Банка 31.10.2024 , в связи тем что у меня по карте Блэк были списаны денежные средсва в пользу онлайн кинотеатра Start , я написала в... Читать полностью

01.11.2024