Добрый день. Списали комиссию за дополнительну услуги (не знал что они подключены), написал обращение в банк прямо из истории операции (очень удобно). Тут же деньги вернули с информацией где проверить платные услуги. После этого написал в поддержку банка, чтобы выяснить за что взяли плату, бот переключил на оператора. Оператор Татьяна быстро ответила, все рассказала и отключила платную услугу. На все ушло минут 5 времени, очень оперативно, благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Консультирование по акции
Добрый день! 1 ноября я открыла приложение онлайн Альфа банка и увидела новую акцию. Мне немного было непонятно и я решила обратиться в чат банка за разъяснениями. В 13:52 я задала...
Помощь по карте и инвестициям
В конце августа решил сделать себе карту Альфа Банка и начать инвестировать с этим банком. Хочу поблагодарить Анастасию и Евгению за помощь в перевыпуске карты и открытии...
Быстрая и профессиональная помощь в чате поддержки
26 сентября обратился в чат поддержки с вопросом о возможности привязки платежного стикера к моему счету для получения зарплаты. Ранее я потерял карту, которая была привязана к...
Спасибо за решенный вопрос
2 ноября увидела, что по моей карте произведено списание за услуги По карте. Сразу обратилась в чат в приложении, т.к. не подключала платных услуг. Оператор Елена пояснила, что у...
Вопрос о выплате денежного довольствия в Альфа Банк
Столкнулся с ситуацией, указал реквизиты Альфа-банка, для получения денежного довольствия на этот банк, в отделе кадров, не дали полную информацию, о том, что данная карта не...
Помогли решить проблему
Произошло недопонимае между банком и мной. Захожу посмотреть свой баланс и вижу, что у меня недостаточно средств. Посмотрел за что списали. Списали за альфа-чек , а я не подключал...