Т-Банк быстро решил вопрос с непонятным списанием

02.11.2024 11:18
114
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пришла смс о списании Яндексом 299 р. с карты дочери за Яндекс плюс.Списание совсем непонятно,дочери 12 лет,ее аккаунт в Яндекс подключен к моему,оплачена годовая подписка.Посмотрел ее аккаунт,карт привязанных нет,списание никаких тоже.Обратился через мобильное приложение в чате к специалисту банка.Быстро ответили,посоветовали заблокировать и сменить карту.Что и было сделано.Через несколько часов уже вернули деньги на счёт.Новую карту в течение двух дней выпустят и привезут по адресу.Очень быстро и оперативно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T10:57:06+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-02T11:54:41+03:00
Приветствуем. Рады, что смогли быстро решить ваш вопрос и вернуть деньги! Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали заботу и поддержку. Всегда рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
81 743
отзывов
81 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Возврат средств

Оценка 5

Я написал в онлайн-чат мобильного приложения 29.10.2024 в 11:19. Мне не вернул магазин деньги за возврат товара. Я попросил специалиста о помощи, так как возврат не поступил в... Читать полностью

02.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

31.10.2024 я обратилась к сотруднику Т-банка по вопросу списания средств с дебетовой карты неизвестным мне сервисом. Обращение заключалось в желании вернуть деньги, которые были... Читать полностью

02.11.2024

Благодарность сотруднику КЦ

Оценка 5

Я обратилась на линию 02.11.2024 в 11:06МСК. Сотрудник гор.линии Полина помогла составить обращения и решить вопрос, котрый в течении недели никто не смог решить. Оператор Полина... Читать полностью

02.11.2024

Решение проблем с дебетовой картой

Оценка 5

У меня была проблема, списали деньги за какой-то онлайн курс, не помню название сайта, но это были мошенниики. Я написал в поддержку, мне позвонили и сказали о том, что можно... Читать полностью

02.11.2024

Решение о выплате кешбека в пользу клиента

Оценка 5

  Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом о своём любимом банке. Я купила велосипед 8 октября этого года, используя кюар код для оплаты. Оказывается, на такой платёж не может быть... Читать полностью

02.11.2024

Т-банк решил оперативно вопрос по кэшбэку

Оценка 5

Приобретала доступ к курсу обучения, по данной операции в наименовании услуги было указано просто доступ и название курса, был начислен кэшбэк за обычные покупки- 1%, обратилась в... Читать полностью

02.11.2024