Вопрос по кешбэку

02.11.2024 11:57
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
02 ноября 2024 года в 11:12 задала вопрос в клиентском приложении Альфа-Банка в чат с банком. Вопрос был такой-то: Какого числа мне начислят кэшбек на счет?  Мне подробно по условиям кэшбека ответила Оксана. Мне понравился ответ. Все понятно обьяснили, что кэшбек придёт не сразу на карту, а 10 числа следущего месяца.  Спасибо Оксане за быстрый и подробный ответ. Буду еще пользоваться чатом банка, так как подробно и точно отвечают на вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T06:31:49+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T13:09:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
246 792
отзывов
225 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Консультирование по акции

Оценка 5

Добрый день! 1 ноября я открыла приложение онлайн Альфа банка и увидела новую акцию. Мне немного было непонятно и я решила обратиться в чат банка за разъяснениями. В 13:52 я задала... Читать полностью

06.11.2024

Быстрая и профессиональная помощь в чате поддержки

Оценка 5

26 сентября обратился в чат поддержки с вопросом о возможности привязки платежного стикера к моему счету для получения зарплаты. Ранее я потерял карту, которая была привязана к... Читать полностью

02.11.2024

Спасибо за решенный вопрос

Оценка 5

2 ноября увидела, что по моей карте произведено списание за услуги По карте. Сразу обратилась в чат в приложении, т.к. не подключала платных услуг. Оператор Елена пояснила, что у... Читать полностью

02.11.2024

Вопрос о выплате денежного довольствия в Альфа Банк

Оценка 5

Столкнулся с ситуацией, указал реквизиты Альфа-банка, для получения денежного довольствия на этот банк, в отделе кадров, не дали полную информацию, о том, что данная карта не... Читать полностью

02.11.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Произошло недопонимае между банком и мной. Захожу посмотреть свой баланс и вижу, что у меня недостаточно средств. Посмотрел за что списали. Списали за альфа-чек , а я не подключал... Читать полностью

02.11.2024

Списание комиссии

Оценка 4

Сняли за месяц комиссию 99₽. я эту услугу не подключала, сотрудник на месте оформления карты ничего не сказала. Хотя я спрашивала за обслуживание карты и разные списания , ответ... Читать полностью

02.11.2024