Отзыв Обращения. Невозможность отправить сообщение. Оператор техподдержки прервала разговор
Здравствуйте. Обращаюсь по 3 вопросам.
1. 31 октября 2024 г. Я обнаружил неисправность пропускного устройства на дверях отделения Банка по адр.: Москва, Автозаводская, 7. Сообщил об этом в Банк. Банк зарегистрировал Обращение. Это Обращение не видно мне в мобильном или web-приложении, но, очевидно, видно руководителю соответствующего отделения Банка. 02 ноября 2024 г. мне позвонила руководитель этого отделения и сообщила, что устройство отремонтировано. Я отзываю свое Обращение, связанное с пропускным устройством.
2. Сообщить об отзыве Обращения я сначала попытался через мобильное приложение, пункт меню «Связь с банком», «Сообщения». Получил системное уведомление «Письмо не отправлено. Повторить попытку?» Затем я попытался воспользоваться web-приложением, там была такая же ошибка. Прошу зафиксировать Обращение в связи с этой ошибкой.
3. Затем я попытался связаться с Банком по телефону. Оператор (Альбина, насколько помню) попросила воспроизвести последовательность действий для входа в меню связи с банком. Пока я это делал (не прошло и минуты), оператор прервала разговор – включила мне музыку послушать. Прошу принять меры, чтобы операторы техподдержки не прерывали разговор с клиентом.
В связи с тем, что штатные каналы связи с Банком не работают, пользуюсь возможностями banki.ru.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная картаОтзывы о продуктах Россельхозбанка
Россельхозбанк Новороссийск Леднева 9
Обратилась в отделение банка для восстановления приложения которое по ошибке было заблокировано, сотрутники банка быстро и оперативно во всем разобрались, помогли установить...
Благодарность
23.10.2024 года обратилась в офис Россельхозбанка. Не могла войти в банковское приложение. Сотрудница Елена очень быстро помогла разобраться, прислала ссылку на новое приложение...
Всегда приятно приходить в этот офис
16.10.2024. Обратился в офис на Комендантской пл для разблокировки мобильного банка. При входе стоит аппарат для выдачи талонов, я сначала не увидел какой талон подходит к моему...
Благодарность
Добрый день, посещала офис Россельхозбанка в Шатое 17.09.2024 с целью зачисления денег на карту, в процессе беседы, сотрудник предложил открыть накопительный счёт, объяснил все...
Отзыв по кредитной карте
02.09.2024 обращался в банк АО "Россельхозбанк" в г. Колпашево для консультации по кредитной карте, как только вошёл в банк, сотрудник меня заметил,прелставился и направил к...
Благодарность за быстрое обслуживание
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса Россельхозбанка в городе Ковылкино по адресу улица Советская дом 8, я обращалась в данное отделение 4 июня 2024 года около 12:30...
Благодарность
Хочу поделиться положительными эмоциями по посещению Россельхозбанка в п.Селижарово,пер.Банный,4. С 2020 года являюсь клиентом этого банка,имею дебетовую бесплатную карту, на...