Банк, получив мои средства, просто заблокировал их

02.11.2024 12:39
185
7
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Под видом якобы заботы о клиентах банк занимается элементарным обманом. Который приводит к прямым убыткам этих клиентов. Ведёт к упущенной выгоде. И влечёт моральный вред. Банк, получив мои средства, просто заблокировал их. Сделал невозможным из трату. Причину придумал - якобы предотвратить хищение этих средств. При этом без моего ведома и согласия 01.11.2024г. открыл мне некий "текущий счёт". И привязал к нему некую карту, которой у меня не было и нет. Таким образом есть опасность прямого хищения переведённых в этот банк средств. Я думаю именно для этого и заблокировал средства. В офисе банка это назвали некий "триггер". И не смогли мне помочь от него избавиться. Сказали, что это не в их компетенции. При этом телкфон 1000 не отвечает и сбрасывает звонок. Я усматриваю подготовку хищения моих средств сотрудниками. 

 онлайн-сервиса.

Я считаю, от услуг такого банка, препятствующего распоряжению клиентом своими средствами и без его ведома открывающего некие счета и карты, необходимо отказываться!

Буду обращаться в правоохранительные органы и в суд с взысканием убытков, морального вреда, потерю времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T11:51:39+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, 05.11.2024 банк запрашивал у вас дополнительную информацию, вы её предоставили? 17.01.2025 Отзыв принимаем без оценки на основании п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-11-05T10:29:35+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить полный адрес офиса Банка, в который вы обращались, а также дату обращения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11854435». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
29 197
отзыва
29 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику Елизавете!

Оценка 5

Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без... Читать полностью

31.01.2025

Помощь в вопросах безопасности

Оценка 5

Менеджеру Анастасии, табельный номер 7******0 Уважаемая Анастасия!   Хочу выразить вам благодарность за вашу помощь и профессионализм! Благодаря вам я смог разобраться в... Читать полностью

28.01.2025

Оператор невероятно быстро решил вопрос по начислению кешбэка

Оценка 4

25 января 2024 г. я обратилась в чат с двумя вопросами: по возможности рекомендовать кредитную карту по реферальной ссылке другу и по донаслению кешбэка за коммунальные услуги за... Читать полностью

25.01.2025

Приятно удивлена скоростью решения вопроса!

Оценка 5

Я по ошибке перевела 840 руб с кредитной карты на дебетовую. (Да, так бывает, когда рядом лежат два телефона мой и мужа и у обеих есть приложение банка ВТБ.) Так вот, списалась за... Читать полностью

25.01.2025

Начисления кешбэка

Оценка 4

Добрый вечер! Не был зачислен кешбэк, хотя категории были выбраны! 15.01.2025 написала в чат, обещали решить вопрос до 20.01.2025г. Как выяснилось, обращение даже не было... Читать полностью

21.01.2025

Вознаграждение в рамках программы лояльности

Оценка 4

Благодарю сотрудников службы поддержки за положительное решение по обращению CR-14505679 о выплате вознаграждения в рамках программы лояльности. Изначально сотрудник банковского... Читать полностью

19.01.2025

Кэшбэк

Оценка 4

Обратилась в чат банка по недочислению мне кэшбэка. Оператор Алексей (номер 70***7) быстро решил мою проблему, составил сам претензию по моему обращению и как итог мне написали... Читать полностью

19.01.2025