Сегодня зашёл в приложение и увидел в истории списание по карте за услугу Альфа чек, т.е. за СМС уведомления об операциях по дебетовой карте. И я вспомнил, что забыл ее отключить, а картой уже больше месяца не пользуюсь. Через приложение составил претензию чтобы мне ее отключили, думал придётся ждать несколько дней ответа. Но буквально через минуту мне пришло уведомление, что мне вернули деньги за услугу и ее отключили, мгновенно и оперативно, считаю это очень классным!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативные подсказки в чате
28.10.2024 решила снять деньги в банкомате, но перед выходом из-дома внезапно куда-то пропала карта. Обратилась в чат альфы с вопросом о том, можно ли снять деньги без карты...
Решение проблемы за 3 минуты
Обратилась в чат банка!Так как у меня была списана комиссия за услугу Альфа-чек, которую я не подключала.Оператор мне их вернула сразу же после обращения.Рассказали как я могу...
Помощь сотрудника
2 ноября 2024 обратилась в онлайн чат в банке, чтобы подробнее узнать о списании с карты. Сама оплатилась подписка в другом приложении. Сначала ответил онлайн-помощник, но я...
Благодарность за решение проблемы
Хочу поблагодарить операторов в чате за помощь в решении проблемы. Делала перевод, предупреждения о снятии комиссии не было. Когда сделала перевод обратила внимание, что сумма...
Вернули комиссию моментально
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об Альфа-Банке. Не знала, что есть комиссия за перевод, а когда узнала, запаниковала. Решила создать обращение и попробовать вернуть деньги. Не...
Кредитный лимит
Обратилась в приложение в чат с банком 29.10.3024 с вопросом по поводу какую сумму мне нужно внести до 9 ноября . На помощь пришла сотрудница Анна, помогла в решении данного...
Решение вопроса о списании средств с карты
Обратилась в чат с банков в мобильном приложении 02.11.24 по непонятному списанию с карты от 01.11.24 на сумму 1999₽. За 10 минут общения с оператором выяснила, что деньги списали...