Одна из лучших служб поддержки банков

02.11.2024 13:20
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я начал знакомство с альфа банком после Тинькофф и сбербанка. В этот раз я оформил дебетовую карту через реферальную программу с помощью моего друга. Всегда, на всякий случай, я перепроверяю условия акций и участие в этих акциях через службу поддержки банка, и в этот раз я сделал так же. Стоит сказать, что служба поддержки самое главное из преимуществ данного банка, отличающее его от Тинькофф и сбербанка, хоть боюсь, что уже не смогу вспомнить имя, но мне ответили быстро, так же быстро прояснили условия реферальной программы и сказали, что мое участие в ней подтвержденно. В общем, в альфа банке служба поддержки вам точно поможет

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,40
средняя оценка
50%
решено проблем
217 798
отзыва
198 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Работа службы поддержки

Оценка 5

26 октября, после оформления карты, написал в чат поддержки, чтобы ещё раз уточнить условия по карте и ещё надо было перенести дату доставки карты, т.к. резко изменились планы... Читать полностью

26.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Меня пригласил друг по ссылке оформить карту Альфа-Банка. Я оформила карту и совершила покупку на определённую сумму, но бонус так и не поступил. Решила поинтересоваться в чате... Читать полностью

26.10.2024

Положительный опыт с Альфа-Банком

Оценка 5

Недавно, 14 октября 2024 года, столкнулся с проблемой, когда моя первая рассрочка не погашалась досрочно, а оформить не получалось. Обратился в поддержку Альфа-Банка через чат... Читать полностью

26.10.2024

Обращаться в офис Альфа-Банка очень приятно!

Оценка 5

Обращался 2 октября в дополнительный офис Альфа-Банка в г. Кронштадт чтобы поменять у ребенка номер телефона. Данная операция заняла всего 15-20 минут (с учетом того что была... Читать полностью

26.10.2024

Помощь в поддержке

Оценка 5

Хочу поделиться случаем обращения в службу поддержки, когда я только начала пользоваться Альфа-Банком. 30 августа я написала в поддержку с вопросом о том, почему мне не начислили... Читать полностью

26.10.2024

Ошиблась с выбором категории кэшбэка - мне помогли исправить ошибку

Оценка 5

25 октября, дождавшись открытия категорий кэшбэка на ноябрь, я поспешила их посмотреть. И выбрать. Но тут я действительно поспешила - одну категорию выбрала неоптимальную... но... Читать полностью

26.10.2024

Консультация в чате мобильного приложения Альфа банка

Оценка 5

26 октября 2024 года в 14:13 по Москве я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка, с целью уточнения условий по кэшбэку в категориях месяца. Одной из категорий месяца... Читать полностью

26.10.2024