Вопросы по кредитки

02.11.2024 13:29
120
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Я часто пользуюсь кредитными картами других банков. Однажды мне жена предложила получить по рекомендации кредитную карту альфа-банка чем я и воспользовался. Когда я стал ей пользоваться мне было не понятно как зачисляються и списываются деньги по этой карте, а также некоторые термины которые используют они в описании как погашения задолженности по основному долгу когда у меня еще льготный период и по сути нет процентов по долгу . В этом мне помогли в чате поддержки альфа банка мобильном приложении. Объяснив что деньги поступают на счет в два этапа. Мне все разъяснили и объяснили что как и почему. В общем все хорошо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T14:41:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T11:24:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
246 792
отзывов
225 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 4

В Альфа банке у меня списали комиссию за Альфа чек 159 руб. Я написала в чат, описала все и мне сразу же вернули деньги на счет. Очень приятно что сразу отреагировали на мою... Читать полностью

02.11.2024

Возврат комиссий за услугу - проще простого

Оценка 4

Просматривая историю операций по кредитной карте, увидел списание комиссий за услугу "Альфа-чек" за август и сентябрь 2024 года. Был удивлен, учитывая, что соответствующие комиссии... Читать полностью

02.11.2024

Сняли комиссию за годовое обслуживание через месяц использования

Оценка 4

Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банк давно, но потребовались дополнительные деньги и решил оформить вторую, так как неплохие условия. После оформления 17.09.2024 и использования в... Читать полностью

02.11.2024

Вернули деньги

Оценка 4

01.11.24 зашла в интернет банк Альфа банка и увидела что 31.10.24 с кредитной карты было сделано списание на сумму 314.86р за услугу страхования. Тут же написала в чат и с помощью... Читать полностью

02.11.2024

Оперативно вернули деньги за страховку кредитной карты

Оценка 4

2 ноября увидел в истории операций по кредитной карте Альфа-Банка списания за страховку в течении двух месяцев, эта услуга была мне навязанна, и я о ней не знал. Обратился в... Читать полностью

02.11.2024

Отключение услуги

Оценка 4

Сегодня 2.11.2024 в чате с Альфа-банком в мобильном приложении написала просьбу отключить услугу по страхованию владельца карты, т.к. увидела списание более 2 тыс.рублей комиссии... Читать полностью

02.11.2024