Подозрительное списание с кредитки

02.11.2024 14:21
245
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Меня зовут Екатерина, я обратилась в Т-Банк 2.11.2024 в 12:00 на тему подозрительного списания денег с кредитной карты. Мне ответила Ульяна, и начала решать мой вопрос. Меня волновало, что с моей кредитует, которую я нигде не привязывала списали деньги 31.10.2024, я это узнала только 2.11.2024. Ульяна сразу начала решать мой вопрос, заблокировала временно карту и приложение, мне пришла смс, что моя карта крелитная временно заблоуирована и нужно ждать звонка банка, но я позвонила сама на горячую линию, там мне оперативно помогли, разового длился больше 30минут. В конечно итоге мне перевыпустили карту, дали обратно доступ к приложению и вернули деньги за подозрительную операцию, спасибо большок Т-банку за помощь и лояльность к клиентам, пользуюсь эти банком уже много лет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T11:00:43+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-02T14:59:23+03:00
Приветствуем. Мы заботимся о клиентах и всегда стараемся оказывать оперативную и качественную помощь в решении вопросов. Благодарим за отзыв :)

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
82 184
отзывов
81 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Комиссия за пользование "Кубышкой"

Оценка 4

Часто пользуюсь "Кубышкой" в рамках беспроцентного периода, погашаю задолженность своевременно. Ранее всегда приходило смс-сообщение с текстом "Сегодня последний день бесплатного... Читать полностью

04.11.2024

Быстрая помощь оператора

Оценка 5

Мне позвонили 31.10.2024, и представились сотовым оператором, попросили подтвердить данные, после чего из-за моей глупости, взломали мои госуслуги, после чего мне набрали и... Читать полностью

02.11.2024

Неверное списание средств

Оценка 5

   Ходил в ресторан "Вкусно и Точка" и при отмене с их стороны заказа деньги возвращены не были. Т-Банк быстро и оперативно решил проблему. Деньги возвращены в полном объёме. Решал... Читать полностью

02.11.2024

Обращение по подписке

Оценка 5

Я обратилась в поддержку 02.11.2004 в 14:00 по вопросу списания по подписке. Ответил Павел, быстро нашел мою подписку. Объяснил, за какую услугу списали. Я совершенно даже была не... Читать полностью

02.11.2024

По звонку подключили ненужную услугу. Списали деньги. По обращению вернули

Оценка 5

С 2018 года пользуюсь услугами банка. Практически всеми от Т-мобайл, до Т-инвестиций. Привел порядка 15 человек. Позвонили в рабочее время предложили некое страхование... Читать полностью

02.11.2024

Объяснение работы акции

Оценка 5

На днях хотел пригласить друга в Т-банк, посоветовав ему кредитную карту платинум. Я знал об акции "Приведи друга", но не совсем понимал как она работает. 1 ноября в 3:08 ночи я... Читать полностью

02.11.2024

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств

Оценка 5

30 октября 2024 г. по ошибочным действиям проведенными по созданному шаблону Росбанка был совершен перевод (с уверенностью, что средства будут зачислены на ТБанк) денежные средства... Читать полностью

01.11.2024