Объяснили, почему отображались разные ставки снаружи и внутри описания вклада

02.11.2024 14:40
234
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Дело было 17 окт 2024 года.

Увидела вклад на полгода, но снаружи у вклада отображалась ставка 21,1 процента, а внутри при открытии виджета: 20,1 процентов отображалась ставка. Я спросила в чате мобильного приложения "Халва", почему по-разному отображается. Мне ответили: "Ставка повышается на 1% в конце срока вклада при выполнении всех следующих условий:

вклад открыт на любой срок;

на дату открытия вклада должна быть оформлена карта "Халва" или вкладчик должен оформить карту "Халва" в течение 14 календарных дней со дня открытия вклада;

сделано от 5 любых покупок картой "Халва" на общую сумму не менее 10 000 ₽ (для Соц. Халвы 5 000 ₽) в каждом отчëтном периоде в течение всего срока вклада;

подключена Подписка «Халва.Десятка» в течение всего срока вклада (Подписка может быть подключена по "Халве" на момент оформления вклада либо подключена в течение 14 календарных дней со дня открытия вклада).

Просроченной задолженности не должно быть по всем кредитам Банка.

Если суммарная величина вкладов, превышает 1 500 000 ₽. Повышенная ставка будет действовать на сумму равную 1 500 000 ₽".

Я уточнила, а на три месяца так же считается доп процент? Мне ответили, да, так же. Я спросила, а, если я оборот по карте "Халва" совершу, а "Халву-Десятку" не подключу, не будет доп процента по вкладам на 3 и 6 процентов? Мне отаетили, что нет, надо и оборот делать, и подписку "Халва-Десятка" подключить. 

Я уточнила, а Подписку "Халва-Десятка" надо на весь год оплатить? Мне ответили, что не обязательно. Достаточно оплатить ежемесячную подписку и пролонгировать её на весь срок вклада. И подсказали, что она на год стоит: 3799 рублей, а на месяц: 399 рублей.

Спасибо огромное за подробную консультацию. Прикрепляю скриншоты переписки. И открыла вклад на полгода, без Подписки. Тоже прикрепляю скриншот.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T13:05:02+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-02T20:42:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 793
отзывов
25 428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Заказ наличных средств

Оценка 5

17 апреля в 19-45 обратился в онлайн -чат для заказа наличных средств, чтобы получить их в отделении банка своего города. Оператор Арина Ш-ва предоставила точную информацию о месте... Читать полностью

17.04.2025

Банк выполнил обещание

Оценка 4

Увидел в банке акцию - пригласи друга на вклад. Подыскалась кандидатура , у которой давно не было вкладов в банке. Отправил ссылку на вклад. Друг идею поддержала. Приготовила... Читать полностью

17.04.2025

Лояльность банка к своим клиентам 100%

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность банку Совкомбанк за их лояльность к клиенту. Я обратилась в чат поддержки банка с фопросом почему у меня ставка по накопительному счету 16... Читать полностью

17.04.2025

Оператор чата разъяснил предметно и конкретно заданные вопросы, а также предоставил полезную информацию, гармонично «вписав» её в контекст беседы

Оценка 5

Оператор чата Кирилл, помог уточнил все моменты по условиям перевода… Дело в том, что ранее, за пару тройку дней до того как общался с Кириллом, я задал этот вопрос в чате,  но... Читать полностью

17.04.2025

Помогли разобраться с копилкой

Оценка 5

С 18.02.25 у меня открыта копилка в совкомбанке. Я поинтересовался в чатике до какого числа именно в моём случае будет повышенная ставка 21% на ежедневный остаток. Мой вопрос... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Я обратился в чат в приложении Халва-Совкомбанк с просьбой,помочь переоформить вклад.На связь со мной в чате вышла Ангелина Бачикова.Мы с ней обсудили все,интересующие меня вопросы... Читать полностью

15.04.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Здравствуйте,дорогие читатели отзывов! Недавно у меня возникла следующая ситуация: мне нужно было разместить с максимальной выгодой сравнительно небольшую сумму денег,причем я... Читать полностью

15.04.2025