Благодарность за клиентоориентированность

02.11.2024 16:07
832
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открывала накопительный счёт в озон-банке. По условиям счета первые 2 месяца действует приветственная ставка. Открыла 01.11., ожидала, что повышенная ставка будет действовать до конца декабря. После открытия счета написало, что повышенная ставка действует до 02.12, т.е. всего месяц. Оказалось, что расчётный месяц это не календарный месяц, а некий индивидуальный период, который у меня длится с 3го по 2ое число месяца. Открытие накопительного счета произошло практически в конце расчётного месяца, отсюда и дата действия приветственной ставки. 

При обращении в чат банка специалист Анастасия мне помогла и продлила срок действия приветственной ставки. 

Учитывая, что при открытии накопительного счета об особенностях расчетного периода не сообщается, решение банка порадовало. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T19:53:22+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-02T16:25:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего сервиса. Всегда рады помочь в решении вопросов. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать. Про механику начисления процентов рассказали в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,10
средняя оценка
21%
решено проблем
17 645
отзыва
17 368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Накопительный счет по акции

Оценка 5

01.11.2024 г. я решил открыть накопительный счет в Ozon Банке с повышенной ставкой 23% годовых на срок до двух месяцев по акции, хотя накопительный счет у меня уже был открыт давно... Читать полностью

03.11.2024

Быстро и точно помогли повысить лимиты по карте в приложении

Оценка 5

Недавно стал клиентом Озон банка, привлёк он стильным внешним видом, инновационным подходом и невероятно отзывчивым оптимизированным мобильным приложением, которым просто даже на... Читать полностью

01.11.2024

Накопительный счет ОЗОН банка. Особенности закрытия счета!

Оценка 5

Здраствуйте я недавно открывал накопительный счет Озон банка, про него написано много на разных форумах. К сожалению дата закрытия и дата начисления процентов в этом банке не... Читать полностью

01.11.2024

Дата закрытия накопительного счета

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября 2024 года должен был закончиться срок моего вклада в банке Озон, который был ранее открыт на год. Я заглянул в историю и увидел, что проценты по этому вкладу... Читать полностью

01.11.2024

Накопительный счёт в Озон банке.

Оценка 5

При открытии накопительного счета с льготным периодом изучил все условия, но не указано, где найти расчетную дату. Открыл счёт, пополнил деньгами, но оказалось, что дата уже... Читать полностью

31.10.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Открыт накопительный счет под 23%. Первый расчетный период заканчивается, по информации банка, 13.11.2024 г.Деньги перевел на счет 31.10.2024. Следовательно проценты за первый... Читать полностью

31.10.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

31.10.2024 я обратился через чат узнать о сроках действия накопительного счёта: когда накопительный счёт считается открытым,с какого момента начинается расчетная дата.Чат-бот не... Читать полностью

31.10.2024