Оперативно решили

02.11.2024 17:10
131
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Месяц назад открыла накопительный счёт, как новый клиент. Вчера, 1 ноября поступает информация о списании денег за доп.обслуживание по информированию движений по счету. Мне эта услуга в настоящее время не нужна. Банк в чат- боте предложил отказаться от этой услуги, чем я и воспользовалась. Очень удобно, не надо звонить, не надо идти в офис. Услуга действительно нужная, о ней не надо забывать, но и отлично, что можно отказаться оперативно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T08:09:13+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T14:33:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
50%
решено проблем
251 837
отзыва
234 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Информирование по кешбеку и его лимитам

Оценка 5

Добрый вечер)) Хочу поблагодарить оператора Никиту. Я обратилась в чат банка через приложение 07 ноября 2024 года в 17:43. Хотела узнать насчет максимального лимита кешбека по моей... Читать полностью

07.11.2024

Терпеливый оператор рассказала как выбрать оптимальный вариант вклада.

Оценка 5

В последнее время очень резко увеличилось ставки пр вкладам. Это сфера стала очень привлекательна для вложения денежных средств. 4 ноября 2024 Полина подключилась в мобильном чате... Читать полностью

05.11.2024

Консультация по обмену валют.

Оценка 5

Слышал о возможности обменять валюту в мобильных приложениях банков. Узнать о таковой возможности у нас в банке было решено в чате приложения. 4 ноября 2024 Анастасия в 15:45... Читать полностью

05.11.2024

Помогли разобраться с проблемой

Оценка 5

5 ноября, примерно в 20:50 я написала в поддержку Альба-Банка с вопросом «Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться, кэшбэк и лимиты?». Сначала ответил мне Альфа... Читать полностью

05.11.2024

Получение карты Альфа Банка

Оценка 5

25.06.2024 заказал дебетовую карту с доставкой на дом. Приехала на следующий же день в назначеное время. Представитель банка, Уваров Антон Михайлович, позвонил и уточнил у меня... Читать полностью

05.11.2024

Доставка карты и помощь в установке приложения

Оценка 5

Карту этого банка мне посоветовала знакомая. Тратить время на поход в отделение не хотелось, поэтому я решила заказать доставку карты прямо к зданию университета, в котором... Читать полностью

05.11.2024

Пин-код и кодовое слово.

Оценка 5

 Я написала в чат поддержки 5го ноября в 19:22. Ответ получила в 19:45. Конечно, за это время я успела чай попить, но винить оператора Гульназ не буду, не знаю всех подробностей... Читать полностью

05.11.2024