Мне нравится удобство взаимодействия с поддержкой банка, если вопрос не особо сложный и информация хранится где то, где я не смог её увидеть, либо проглядел - при обращении в поддержку сразу включается помощник, который очень быстро предоставляет инфо , которое мне необходимо , нарпавимер по текущим акциям или по не предоставлению скидки.
У меня была ситуация, когда некорректно увидел информацию на стороннем сайте и сделал заказ , должна была быть скидка на 30%, но условия я сам не выполнил и не понимал из за чего нет самой скидки.
Специалисты быстро связались и смогли доходчиво объяснить из за чего в этот раз скидка не прошла и что нужно делать , чтобы была предоставленна в следующий раз. Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Информирование по кешбеку и его лимитам
Добрый вечер)) Хочу поблагодарить оператора Никиту. Я обратилась в чат банка через приложение 07 ноября 2024 года в 17:43. Хотела узнать насчет максимального лимита кешбека по моей...
Терпеливый оператор рассказала как выбрать оптимальный вариант вклада.
В последнее время очень резко увеличилось ставки пр вкладам. Это сфера стала очень привлекательна для вложения денежных средств. 4 ноября 2024 Полина подключилась в мобильном чате...
Консультация по обмену валют.
Слышал о возможности обменять валюту в мобильных приложениях банков. Узнать о таковой возможности у нас в банке было решено в чате приложения. 4 ноября 2024 Анастасия в 15:45...
Помогли разобраться с проблемой
5 ноября, примерно в 20:50 я написала в поддержку Альба-Банка с вопросом «Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться, кэшбэк и лимиты?». Сначала ответил мне Альфа...
Получение карты Альфа Банка
25.06.2024 заказал дебетовую карту с доставкой на дом. Приехала на следующий же день в назначеное время. Представитель банка, Уваров Антон Михайлович, позвонил и уточнил у меня...
Доставка карты и помощь в установке приложения
Карту этого банка мне посоветовала знакомая. Тратить время на поход в отделение не хотелось, поэтому я решила заказать доставку карты прямо к зданию университета, в котором...
Пин-код и кодовое слово.
Я написала в чат поддержки 5го ноября в 19:22. Ответ получила в 19:45. Конечно, за это время я успела чай попить, но винить оператора Гульназ не буду, не знаю всех подробностей...