Семейный кешбэк

02.11.2024 18:09
222
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Создала группу. Выбрала на ноябрь 5% кеш на супермаркеты, что отразилось в л.к. Однако, сделав несколько покупок 1 и 2 ноября в этой категории получила 1%. Долго бодалась с ботом, получала противоречивые объяснения от сотрудников, рекомендации не беспокоиться и обещания, что все будет хорошо. За одну покупку все-таки недополученный кеш начислили отдельным платежом.И все. Опять 1%. Как-то так....

ВТБ
ВТБ
2024-11-05T11:46:34+03:00
Добрый день! Действительно, кешбэк по операциям может отражаться с задержкой. При этом на фактической выплате кешбэка это никак не отразится. Кешбэк за ноябрь будет выплачен до 20.12.2024. Просим ожидать. В случае, если вознаграждение за ноябрь будет выплачено некорректно - напишите нам в комментариях к отзыву. Проверим в чем дело. С уважением, Команда ВТБ
user-942017061619
2024-11-10T11:13:21+03:00
Здравствуйте. Обращение на Банки.ру сработало. Кешбэк пересчитали. На данный момент претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Оказана услуга качественно оператором банка

Оценка 5

Спасибо за хорошую работу оператору банка ВТБ Наталье ном.70167197. При обращении была сорвана по тех причинам связь, но мне Наталья перезвонила, и вопрос с перечислением кэш бэк... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарность оператору банка ВТБ Алине, табельный N 702***** за отличную работу. Ответила на все вопросы по открытию накопительного счёта, начислению кэшбэка быстро... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо огромное Ольге

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и... Читать полностью

04.11.2024

Помощь специалиста

Оценка 5

Возникли проблемы с паролем при входе в втб-онлайн, телефон сбросил пароль, а я не могла его восстановить. Позвонила в контактный центр и специалист Андрей грамотно помог... Читать полностью

04.11.2024

Решение вопроса с кэшбэком

Оценка 4

Проходил процедуру миграции из банк Открытие в банк ВТБ, увидел в приложении Открытия баннер о том, что можно принять участие в акции, где тратишь по 2000 рублей 2 месяца подряд... Читать полностью

04.11.2024

Отличная работа оператора

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в чат с вопросом о вкладе, который не отображался на главной странице приложкния.  Оператор Татьяна ( 702*****) всё оперативно и грамотно... Читать полностью

02.11.2024

Грамотный сотрудник

Оценка 5

Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил... Читать полностью

02.11.2024