Оперативное решение ситуации

02.11.2024 19:17
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня присоединилась к счастливым клиентам Альфа банка, открыв вклад. К сожалению, попала на недобросовестного сотрудника в отделении на ул. Веневская, д.6, который мне как новому клиенту навязал услугу страхования вклада, сказав, что это обязательный платеж за открытие вклада! К счастью, обратившись в поддержку, сотрудник Егор оперативно решил проблему, моментально вернув мои средства на карту. Большое спасибо за оперативность! Уже была готова разочароваться в банке, но уверена, что в отношении неродивого сотрудника будет проведена работа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,40
средняя оценка
50%
решено проблем
217 798
отзыва
198 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Выгодный вклад

Оценка 5

26 октября написал в чат Приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами , хотелось бы положить деньги с максимальной выгодой и пользой. Желаю получать денежку... Читать полностью

26.10.2024

Грамотная консультация сотрудника

Оценка 5

30 сентября через чат приложения обращалась в поддержку с вопросом о накопительной счёте, бот меня перевел на сотрудницу Екатерину. Екатерина сразу поняла мой вопрос и грамотно... Читать полностью

26.10.2024

Скорость ответа

Оценка 5

Добрый день, 29 сентября 2024 обратился в чат банка за разъяснение по поводу открытия альфа-счета.  Как раз хотел его открытить и понимать, как будет выгоднее: открыть 30.09.2024... Читать полностью

26.10.2024

Отзывчивые сотрудники банка

Оценка 4

1 октября в онлайн приложении открыл накопительный счёт и пополнил его на 4 тысячи рублей. Процентная ставка составляля 19.9% на минимальный остаток месяца. Вчера 25 октября... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Я открыла вклад в альфа банке, чтобы узнать про него больше информации, какие там ставки и так далее, я написала в онлайн чат про это, и оператор Юлия отлично с этим помогла и... Читать полностью

26.10.2024

быстрое и качественное реагирование на обращение

Оценка 5

вчера, 25 октября, в ночь увидел списание средств со своего кошелька, не понял куда и почему ушли деньги, написал в чат поддержки, ответила мне менеджер софия в ночное время очень... Читать полностью

26.10.2024

Помощь в вопросе связанным с накопительным альфа-счетом

Оценка 5

26 октября я обратилась в чат альфа банка с вопросом по поводу накопительного счета я не до конца понимала принцип начисления процента в этом накопительном счете но любезный... Читать полностью

26.10.2024