Обман по накопительному счёту

02.11.2024 19:58
113
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 сентября оформила дебетовую карту и открыла накопительный счёт. Счёт пополнила 1 октября. Обещали ставку 19% в первые 2 месяца для новых клиентов.

2 ноября написала в чат, уточнить, какой % будет у меня в ноябре. Хорошо, что сделала это в начале месяца!

Оказывается мои 2 первых месяца уже истекли. Первым месяцем считается 30 сентября, когда счёт был открыт и фактически пуст.

Ответ в чате ждала целый час. Жаль, что в этом банке такое отношение к клиентам! 30 сентября оформила дебетовую карту и открыла накопительный счёт. Счёт пополнила 1 октября. Обещали ставку 19% в первые 2 месяца для новых клиентов.
2 ноября написала в чат, уточнить, какой % будет у меня в ноябре. Хорошо, что сделала это в начале месяца! 

Ответ в чате я ждала целый час.

Оказывается мои 2 первых месяца уже истекли. Первым месяцем считается 30 сентября, когда счёт был открыт и фактически пуст.

Я, конечно, с этим не согласилась, на что мне предложили оформить обращение и ждать ответ на него до 10 дней. Это треть месяца!
Жаль, что в этом банке такое отношение к клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T22:59:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-07T10:16:02+03:00
Мы не скрываем условия для клиентов. Приветственная ставка применяется на первый МТС счёт, и если вклады закрыты более 90 дней назад, эта информация указана в тарифах к МТС счёту. Например, если вы открыли счёт 15 мая, то приветственная ставка действует май и июнь. За октябрь ставка по вашему МТС счёту 19%, в ноябре ставка будет 5%, согласно тарифу. Мы не можем изменить ставку в ноябре, но готовы доначислить сумму по ставке 19% по окончанию ноября. Если вы всё ещё рассматриваете нас для размещения средств, сообщите, пожалуйста в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024 года обратилась в офис МТС банка, расположенный в г.Сочи на ул.Воровского 41. Нужно было оформить вклад по нотариальной доверенности,т.к касса не работала. Мне повезло... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024г. Обратился в офис на Воровского 41 для консультации по вкладу. Очень понравилось обслуживание сотрудника Марины, проконсультировала качественно, захотел оформить... Читать полностью

01.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Помощь в открытии счёта

Оценка 5

Обращался в чат приложения мтс-банк 01 ноября с вопросом отличия вклада от накопительного счёта. Анастасия в течении нескольких минут дала исчерпывающий ответ со всеми... Читать полностью

01.11.2024

Неоднозначно понятные условия начисления процентов по Накопительному Счету

Оценка 4

Открыл Накопительный счет в МТС-Банке с расчетом на хорошую так называемую «Приветственную ставку» которая предлагается на 2 месяца и составляет 22% в отличие от «Базовой ставки... Читать полностью

31.10.2024

Вклад 31.10.2024

Оценка 5

31.10.2024 я зашла в офис МТС банка узнать какие ставки на сегодняшний день. меня встретила офис менеджер Гульнара. Она мне рассказала про все вклады, какие программы и какие... Читать полностью

31.10.2024