Благодарность .

02.11.2024 20:49
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

02.11

Хочу поблагодарить сотрудников чата Альфа банка за оперативное решение моего вопроса-- сегодня неожиданно сняли комиссию за премиальное обслуживание ,которое было отключено месяц назад.

Спасибо сотрудникам чата банка--быстро разобрались в ситуации и вернули деньги.

Благодарю Вас, очень приятно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,40
средняя оценка
50%
решено проблем
217 798
отзыва
198 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро решают проблемы.

Оценка 5

1.04 я решила взять кк Альфа банка. Всё успешно получила, пользовалась. Но спустя месяц увидила списание. Оказалось при получении, не знаю как случилось, смотрела документы, когда... Читать полностью

26.10.2024

Работа службы поддержки

Оценка 5

26 октября, после оформления карты, написал в чат поддержки, чтобы ещё раз уточнить условия по карте и ещё надо было перенести дату доставки карты, т.к. резко изменились планы... Читать полностью

26.10.2024

Оформил премиальное обслуживание по ошибке

Оценка 5

8 апреля по ошибке оформил премиальное обслуживани. Обратился в тех.поддержку в приложении. Боялся что спишут лишние деньги, но как оказалось - зря. Менеджер Ирина помогла быстро... Читать полностью

26.10.2024

Выгодный вклад

Оценка 5

26 октября написал в чат Приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами , хотелось бы положить деньги с максимальной выгодой и пользой. Желаю получать денежку... Читать полностью

26.10.2024

Помощь в поддержке

Оценка 5

Хочу поделиться случаем обращения в службу поддержки, когда я только начала пользоваться Альфа-Банком. 30 августа я написала в поддержку с вопросом о том, почему мне не начислили... Читать полностью

26.10.2024

Скорость ответа

Оценка 5

Добрый день, 29 сентября 2024 обратился в чат банка за разъяснение по поводу открытия альфа-счета.  Как раз хотел его открытить и понимать, как будет выгоднее: открыть 30.09.2024... Читать полностью

26.10.2024

Огромная благодарность специалисту банка за чуткость к клиенту в сложной проблеме

Оценка 5

Вот уже несколько недель моё сердце не может забыть чуткость, проявленную специалистом банка Алиной к моей сложной проблеме. Опишу полностью эту проблему, чтобы многие также... Читать полностью

26.10.2024