Отлично помогли с поиском партнёра по бонусной системе, разъяснили

02.11.2024 20:57
141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Валентина 01.11.2024 оперативно и квалифицированно помогла мне разобраться в работе программы лояльности. Она подробно объяснила, какие партнеры участвуют в системе и как именно они задействованы. Благодаря ее помощи я быстро получила нужную информацию, что значительно упростило процесс использования программы. Теперь я чувствую себя увереннее в своих покупках и могу более эффективно использовать все преимущества лояльности. Большое спасибо Валентине за профессионализм и помощь! В этот же день Артем также предоставил ценную информацию о происхождении комиссии, что было очень полезно. Он предложил несколько способов ее сгладить и оптимизировать расходы. Кроме того, он объяснил, как Однако ситуация с непонятной комиссией возникла, после пропуска платежа, по телефону мне неясно объяснили, сколько именно нужно было отправить. Пожалуйста, добавьте в инструкцию информацию о том, что существует два вида платежа, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Это упростит процесс для клиентов.Меня это расстроило , что попала на комиссию , так как имею возможность всегда в полном объеме оплатить поатежи , чтобы не выйти на какие то непредвиденные расходы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T06:09:28+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-03T16:21:49+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
61 778
отзыва
59 300
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отлично

Оценка 5

04.11.2024г. обратился за помощью в чат, и мне помогли. Обращение было по поводу пин кода. И тогда мне бот Катюша все подробно объяснила, я без проблем сделал себе и овый пин-код... Читать полностью

05.11.2024

Отменили запланированное списание по подписке

Оценка 5

На выходных 19.10.2024 получила сообщение от банка по акции "Сладкие выходные". В рамках данной акции на выходные ты можешь получить выгоду в какой-то категории трат. Обычно я... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо Екатерине

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 05.11.2024 столкнулся с проблемой, что не вижу свои продукты в приложение совкомбанка. Ранее была информация что в ноябре все карты хоума будут отображаться... Читать полностью

05.11.2024

Мгновенная помощь профильного специалиста по получению справки по вкладам.

Оценка 5

Я хочу получить справку о наличии в банке вклада. Узнать как и где её можно получить зашла в чат технической поддержки в мобильном приложении. 1.11.24 Мария К-ва в 20:41 уточнила... Читать полностью

05.11.2024

Работа он-лайн чата

Оценка 5

Хочу похвалить онлайн чат. Всегда оперативно отвечают на вопросы. Если сотрудник не компетентен в каком-то вопросе, то переводит на более опытного. У меня 05.10.2024г. возник... Читать полностью

05.11.2024

Решена проблема

Оценка 5

 Компетентные специалисты - оператор Колосова Мария.  Быстро вникнуть в проблему - отличный показатель компетенции, я обратилась в Совкомбанк в ночь с 4 на 5 ноября... Читать полностью

05.11.2024

Изменение кредитного лимита

Оценка 5

25.10.2024 в 15:24 в чате мобильного приложения я задала вопрос об уменьшении Лимита заемных средств. К чату подключился оператор М-ев Илья. Он задал мне ряд уточняющих вопросов, в... Читать полностью

04.11.2024