Вежливые сотрудники, оперативное обслуживание

02.11.2024 21:07
128
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня обращалась в чат Альфа банка, чтобы узнать насчет сервиса Подели. Рекламу по телевизору регулярно вижу, подробности вроде есть на сайте. Но всегда лучше, когда пообщаться с живым менеджером банка. В чате сначала ответил робот, дал краткую информацию. После моего уточняющего вопроса меня сразу перевели на сотрудника банка Хочу выразить благодарность менеджерам банка, они подробно описали мне условия сервиса, были доброжелательны.После общения у меня остались только положительные впечатления. Мне не пришлось сидеть на сайте и читать огромные страницы текста про условия, чат мне реально сэкономил время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T14:20:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учётом прикреплённой информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T09:06:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
50%
решено проблем
251 837
отзыва
234 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли

Оценка 5

Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос... Читать полностью

09.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Участие в акции получение стикера

Оценка 5

25 октября 2024 году в 11:50 я задалась вопросом участия в акции от альфа банка, рекомендация стикера другу. Но у меня было ряд вопросов к сотрудникам банка. Я выбрала вариант... Читать полностью

07.11.2024

Вывод кешбэка от 500 рублей

Оценка 5

Позавчера (4 ноября 2024 года),когда я зашел в раздел кешбэк,я увидел что с 8 октября можно выводить только от 500 рублей кешбэка,а не от любой суммы как было раньше.И самое... Читать полностью

06.11.2024

Цифровая подпись

Оценка 5

28 октября 2024 г в11 ч50 мин я обратилась в чат альфа банка с вопросом, делают ли в альфа банке цифровую подпись и как к документы нужны для этого. Очень оперативно откликнулась... Читать полностью

06.11.2024

Обращение в чат с банком

Оценка 5

6 ноября 2024 г. обратилась в чат с банком за помощью. При оформлении дебетовой карты через курьера, забыла уточнить, подключены ли у меня какие-то платные услуги по данной карте... Читать полностью

05.11.2024

Накопительный счет

Оценка 5

2 ноября обратился в чат для консультации и открытия альфа счёта с начислением на ежедневный остаток. Ранее такого в альфе не было, необходимо было уточнить детали. Меня... Читать полностью

05.11.2024