Информация по обновлению лимита кредитной карты

02.11.2024 22:02
128
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 июня обратилась в онлайн чат банка с просьбой предоставить информацию об обновлении кредитного лимита. Так как я внесла всю сумму долга по кредитной карте, но лимит не обновлялся. Альфа помощник мне разъяснил что, беспроцентный период обновится до конца дня. Списание может происходить частями, если есть шнеподтверждённые операции.
Спасибо за быстро предоставленную информацию и разъяснение моего вопроса.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T15:58:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
246 792
отзывов
225 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 4

В Альфа банке у меня списали комиссию за Альфа чек 159 руб. Я написала в чат, описала все и мне сразу же вернули деньги на счет. Очень приятно что сразу отреагировали на мою... Читать полностью

02.11.2024

Возврат комиссий за услугу - проще простого

Оценка 4

Просматривая историю операций по кредитной карте, увидел списание комиссий за услугу "Альфа-чек" за август и сентябрь 2024 года. Был удивлен, учитывая, что соответствующие комиссии... Читать полностью

02.11.2024

Сняли комиссию за годовое обслуживание через месяц использования

Оценка 4

Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банк давно, но потребовались дополнительные деньги и решил оформить вторую, так как неплохие условия. После оформления 17.09.2024 и использования в... Читать полностью

02.11.2024

Вернули деньги

Оценка 4

01.11.24 зашла в интернет банк Альфа банка и увидела что 31.10.24 с кредитной карты было сделано списание на сумму 314.86р за услугу страхования. Тут же написала в чат и с помощью... Читать полностью

02.11.2024

Оперативно вернули деньги за страховку кредитной карты

Оценка 4

2 ноября увидел в истории операций по кредитной карте Альфа-Банка списания за страховку в течении двух месяцев, эта услуга была мне навязанна, и я о ней не знал. Обратился в... Читать полностью

02.11.2024

Снятие наличных

Оценка 5

29 сентября обращалась в онлайн-чат с вопросом о снятии наличных с дебетовой и кредитной карты в банкоматах других банков. Оперативно соединили с сотрудником Марией и доступно... Читать полностью

02.11.2024