Хорошее обслуживание

02.11.2024 22:15
162
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 ноября в 16:26 я обратился в онлайн чат-поддержку Альфа - банка с некоторыми вопросами об открытии накопительного счета. Оператор Ралина очень быстро и оперативно, всего через 3 минуты дала полный и развернутый ответ. Затем я решил задать несколько дополнительных уточняющих вопросов, на которые оператор также ответил быстро и профессионально. После всей полученной мной информации я принял решение открыть накопительный счет в Альфа-банке, и в ближайшее время сделаю это. Благодарю оператор за приятное обслуживание, отличный банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T11:01:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
250 036
отзыва
232 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк по альфа травел

Оценка 5

Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется... Читать полностью

12.11.2024

Рассказали про СПБ

Оценка 5

Обратился в Альфа банк 3 ноября в 21:48 с целью узнать особенности работы системы быстрых платежей и переводов. Оперативно ответила оператор Ирина и выложила всю необходимую мне... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность и оперативность в решении вопроса

Оценка 5

29 октября 2024 года написала в чат приложения, чтобы разобраться в снятие комиссии - хотела понять за что произошло снятие. Сначала ответила Анна, но так-как я не сразу увидела... Читать полностью

03.11.2024

Услуги банка

Оценка 5

25.10.2024 года обратилась через онлайн чат. не помню как и когда я умудрилась подключить услугу Альфа-Чек, заметила списание при просмотре истории операций. Попросила отключить... Читать полностью

03.11.2024

Отключили платные услуги

Оценка 4

12 октября 2024г обратилась в чат, помощник Яна мне помогла с моей просьбой. Я хотела отключить все платные услуги по картам, но не понимала, все ли отключила и что осталось. Но... Читать полностью

03.11.2024

Забота о клиентах

Оценка 5

Некоторое время, я пользовался услугой Альфа-Банка "Бесплатные переводы" для своей дебетовой карты. Услуга позволяла мне осуществялять транзакции без комиссии на карты других... Читать полностью

03.11.2024

Поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержку приложения Альфа-Банка с вопросом о том как открыть накопительный счёт. 3 ноября 20:30 написал в поддержку банка, ответила спецалист Артем . От Артёма... Читать полностью

03.11.2024