Помогли вернуть деньги за подписку Wink

02.11.2024 22:29
202
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу написать отзыв о работе «Т-банка». В июле я оформила пробную подписку на Wink, сервис мне не особо понравился, поэтому захотела отключить, но не нашла кнопку. Написала в Wink но их техподдержка не помогла и на следующий день они просто списали деньги. Тогда я обратилась в техподдержку Т-Банка, в приложении, это было 18 июля 13:18. Оператор Валентина попросила прислать подтверждающие скриншоты. Я все прислала, и она сказала, что передала информацию коллегам, чтобы они разобрались с этим вопросом. В итоге всего через несколько дней мне вернули деньги! Большое спасибо Т-банку, у вас очень хороший сервис, всегда стремятся помочь и решить вопрос. И это не первый мой положительный опыт взаимодействия с их поддержкой. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T21:24:19+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-03T08:48:10+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и поддержку, и нам приятно знать, что вы это цените. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
81 743
отзывов
81 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

29 октября 2024 г я пыталась оформить возврат покупки через озон, но при связи с продавцом он игнорировал мою просьбу, и пришлось обратиться в Т-БАНК , так как перевод сделан с... Читать полностью

02.11.2024

Спасибо сотрудникам поддержки за помощь

Оценка 5

10 октября в 16:24 я написала в чат с вопросом насчет отмены совершенной операции (чарджбэк). Узнала, есть ли такая опция в данном банке, так как столкнулась с очень неприятной... Читать полностью

02.11.2024

Т-банк все вопросы решает индивидуально, всегда идет на встречу

Оценка 5

Заказала продукты через сервис доставки, в т-банке было интересное предложение в виде 35% скидки на первый заказ. После оплаты не ыбло отмеченг, что за эту покупку наяисляется... Читать полностью

02.11.2024

Кэшбэк

Оценка 4

19.10.2024 у меня возник вопрос насчет кэшбэка,кэшбэк за покупку которую я совершила 18.10.2024 не начислили,что меня немного расстроило. Я решила написать в поддержку,и в 21:47... Читать полностью

02.11.2024

Хочу поблагодарить Т-Банк

Оценка 5

27 сентября я написал в чат поддержки с проблемой списанных денежных средств в районе 800 рублей из-за какой то платной подписки как мне сообщили .Не прошло и пару дней как деньги... Читать полностью

02.11.2024

Вернули деньги с яндекс плюса

Оценка 5

Здравствуйте,хочу оставить положительный отзыв о Т-Банке.Мне очень понравилось что Анастасия быстро ответила на мой вопрос.У меня снимали деньги за яндекс подписку без аккаунта... Читать полностью

02.11.2024