Оперативные подсказки в чате
28.10.2024 решила снять деньги в банкомате, но перед выходом из-дома внезапно куда-то пропала карта. Обратилась в чат альфы с вопросом о том, можно ли снять деньги без карты. Оператор Александра тут же подключилась к вопросу и рассказала, что к сожалению такой возможности нет. Дополнительно Александра по моей просьбе уточнила сумму средств, имеющихся в интересовавшем банкомате. В конечном итоге карта нашлась, деньги удалось снять - необходимая сумма действительно была в наличии в банкомате. В конечном итоге хочу отметить оперативность работы сотрудников чата. Они действительно помогают онлайн, когда информация необходима здесь и сейчас. Большое им спасибо за отличную работу!!! Скрины переписки в чате приложила к отзыву, дополнительно отправила на почту responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк по альфа травел
Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется...
Вопросы по кредитки
Я часто пользуюсь кредитными картами других банков. Однажды мне жена предложила получить по рекомендации кредитную карту альфа-банка чем я и воспользовался. Когда я стал ей...
Решение проблемы за 3 минуты
Обратилась в чат банка!Так как у меня была списана комиссия за услугу Альфа-чек, которую я не подключала.Оператор мне их вернула сразу же после обращения.Рассказали как я могу...
Помощь сотрудника
2 ноября 2024 обратилась в онлайн чат в банке, чтобы подробнее узнать о списании с карты. Сама оплатилась подписка в другом приложении. Сначала ответил онлайн-помощник, но я...
Благодарность за решение проблемы
Хочу поблагодарить операторов в чате за помощь в решении проблемы. Делала перевод, предупреждения о снятии комиссии не было. Когда сделала перевод обратила внимание, что сумма...
Вернули комиссию моментально
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об Альфа-Банке. Не знала, что есть комиссия за перевод, а когда узнала, запаниковала. Решила создать обращение и попробовать вернуть деньги. Не...
Кредитный лимит
Обратилась в приложение в чат с банком 29.10.3024 с вопросом по поводу какую сумму мне нужно внести до 9 ноября . На помощь пришла сотрудница Анна, помогла в решении данного...