Спасибо!

02.11.2024 23:41
204
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в поддержку в приложении Т-банка, 31.10.24 в 7 вечера, по вопросу " операции", ответила Елизавета, после подключились Александр и Анна, работники отвечали быстро и по делу, задавали вопросы по теме и действительно пытались помочь, рассказав ситуации сотрудники незамедлительно начали разбираться. Поскольку с моей карты происходили списания в которых я не принимал участия, мне предложили заблокировать карту и перевыпустить её, я дал согласие и карта была заблокирована, сотрудник сразу сообщил об этом, и дал примерную дату возвращения денежных средств на мой счет. В итоге средства мне вернули как и говорили сотрудники пождержк, за что им огромное спасибо!

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-03T09:07:20+03:00
Приветствуем. Для нас очень важно, чтобы клиенты ощущали нашу поддержку, поэтому мы применяем индивидуальный подход и стараемся найти положительное решение для каждого вопроса. Спасибо, что отметили нашу работу!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
82 184
отзывов
81 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Кешбэк доначислят вручную

Оценка 4

В ноябре в категориях повышенного кэшбэка выпал повышенный кэшбэк за покупки в разделе Шопинг в Городе в приложении банка. Конечно я выбрал эту категорию, так как планировались... Читать полностью

03.11.2024

Как банк помог решить мне проблему

Оценка 5

Здравствуйте, совсем. На днях у меня случилась неудобная ситуация. Я решил заказать себе пиццу в приложении Скоро пицца. Я сделал заказ, оплатил его, но мне выдало ошибку и... Читать полностью

03.11.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратился в поддержку т-банка с вопросом о том что Яндекс списал у меня со счёта деньги за подписку но произошло это по причине хитрых уловок Яндекса, то есть в меню было постоянно... Читать полностью

03.11.2024

Отмена операции

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-банка не первый год. Это банк лучший по сервису работы со своими клиентами. В последний раз из-за слабого сигнала интернета оплата по карте прошла два раза... Читать полностью

03.11.2024

Быстрая работа ассистента поддержки

Оценка 5

Хочу поделиться своими вспеталениями о работе ассистента поддержки. Я участвовала в акции "Приведа друга". За нее, по акции, должно было начислиться 2000₽ мне и 500₽ человеку... Читать полностью

03.11.2024

Возврат средств

Оценка 5

01.11.24 обратился в чат за помощью возврата средств. Ассистент поддержки все четко и кратко объяснил, сколько ждать и почему. Невероятно доволен помощью. Банк вернул деньги все... Читать полностью

02.11.2024