Были проблемы по кредитной карте Альфа-банк, вопрос был решен

03.11.2024 00:28
144
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 октября 2024 года ошибочно с кредитной карты произвел перевод в сумме 580 рублей, сняли комиссию в размере 184,22 рубля обратился в чат обьяснил ситуацию что ошибочно перевел денежные средства попросил вернуть комиссию. По моему заявлению произвели возврат денежных средств. Подтверждаю скринами. Однозначно рекомендую Альфа Банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T13:46:06+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T13:35:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
248 082
отзывов
229 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Оперативный возврат средств за услугу

Оценка 4

Сегодня 3 ноября 2024 года зашёл в приложение банка,чтобы узнать свой ежемесячный платёж по кредитной карте. И вижу что сумма на счёте меньше,чем была до этого. Сразу же зашёл в... Читать полностью

03.11.2024

Оператор помог разобраться с вопросом и вернул деньги

Оценка 4

21.10.2024г. я обратилась в чате с банком с вопросом, почему у меня списывают деньги с кредитной карты. Сначала мне ответила оператор Тамара, объяснила за что сняли деньги, это... Читать полностью

03.11.2024

Отключение страховки

Оценка 5

Добрый день! Мне было необходимо отключить страховку жизни и здоровья по кредитной карте . Обратилась в чат банка и в течении минуты мне ответили , я оформила обращение по данной... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность за быстрое решение просьбы

Оценка 5

Я 15 августа в 13.55 обратился через чат в приложении Альфа-Банка с просьбой расторгнуть кредитный договор по кредитной карте, условия по ней приемлемые, но необходимость в ней... Читать полностью

03.11.2024

Страховка

Оценка 5

23 августа 2024 года по моей кредитной карте была удержана страховка в размере 1420 рублей 23 копейки. Я обратилась в банк на горячую линию. Сотрудник создал обращение в мобильном... Читать полностью

03.11.2024

Оплата по QR

Оценка 5

Здравствуйте,обратилась я в Банк в онлайн чат ,через мобильное приложение за помощью ,ответили быстро и решили вопрос .Вопрос мой заключался тем ,что я оплачивала в магазине по Qr... Читать полностью

03.11.2024