Не начислены положенные проценты на остаток по накопительному счету
Возникла проблема с банком. Открыл накопительный счет через личный кабинет на сайте, обещали хороший приветственный бонус. В процессе открытия счет не появился в течение длительного времени, создал еще один счет, после чего в личном кабинете появилось уже 2 счета одновременно. Закрыл второй счет (если смотреть сверху вниз) и пополнил счет. Завершился месяц, а проценты начислены по 5% годовых. Обратился в колл-центр, получил разъяснение:
1. "Вы создали 2 счета"
2. "Вы закрыли первый счет, на котором ставка была с приветственным бонусом и оставили второй счет"
На вопрос почему второй счет, отображается в личном кабинете по счету первым - получил пояснение что у них так устроено и пересчитывать проценты по второму накопительному счету не будут, открывать обращение для рассмотрение через колл-центр отказались, предложили обратиться в отделение банка. Пояснили, что когда я открыт второй счет я должен был позвонить в колл-центр и решать вопрос, а то, что второй счет отображается первым по порядку - это не проблема банка, а клиента и ее решать не будут.
В общем, считаю что как клиент я пытался воспользоваться предложенными условиями и соблюдал их, но из-за технической накладки в банке (некорректный порядок отображения счетов в списке) - получил негативный опыт. Не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о вкладах МТС Банка
Решили проблему!
Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие...
Как правильно открыть накопительный счет
Летом 2024 решила открыть кредитную и дебетовую карту в новом для себя МТС-банке, честно говоря, даже не знала раньше, что такой существует, пока мне не порекомендовали знакомые...
Общение с ТП в чате личного кабинета МТС Банк
Пользуюсь картами МТС Банк уже несколько лет. У меня есть и кредитная, и дебетовая карты. Периодически открываю накопительный счёт. Часто участвую в предлагаемых акциях. Поэтому и...
Повышенная ставка по накопительному счёту в МТС банке.
Сегодня 12.11.24 обращался в онлайн чат поддержки, решил узнать условия по накопительному счету для нового клиента, какая ставка и т.д. Спасибо огромное оператору Кристине, за пару...
Накопительный счет
8 ноября в 21:30 обратился в поддержку банка с вопросом по накопительному счету. Хотел узнать какие проценты смогу получить. Оператор Никита быстро мне все объяснил и посоветовал...
Процент по накопительному счету
08.11.2024 я открыла накопительный счет в мобильном банке. Процент по накопительному счету должен был быть повышенным (приветственная ставка), но в приложении я не увидела какой...
Решили проблему с ошибочно снятой комиссией
5 ноября у меня закончился срок вклада на финуслугах и я перевел деньги в МТС банк. Деньги пришли через пару часов, но не все. Я поинтересовался у поддержки что произошло. Оператор...