Как банк помог решить мне проблему

03.11.2024 03:10
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, совсем. На днях у меня случилась неудобная ситуация. Я решил заказать себе пиццу в приложении Скоро пицца. Я сделал заказ, оплатил его, но мне выдало ошибку и предложили сделать заказ ещё раз. По итогу списали деньги за оба заказа. Я начал звонить и писать в поддержку, на что они мне сказали, что вернут деньги в ближайшие 3-4 дня. По итогу денег своих я не увидел. И вот тогда я решил обратиться за помощью к Т-банку,с которого и прошла оплата в приложении. Я написал в поддержку, мне ответил один из сотрудников по имени Елена. Мне сразу она понравилась. Она была ко мне очень доброжелательна и пыталась полностью вникнуть, понять и разобраться в моей проблеме. И по итогу решение нашлось. от Скоро пиццы Я ждал свой возврат 4 дня, и ничего не получил. Но стоило мне написать в Т-банк, оператор сразу смог помочь мне, решив мою проблему в кратчайшие сроки.Ведь деньги мне на счёт вернули уже в этот вечер.Банк реально работает хорошо,поддержка очень пытается вас понять и как можно быстрее решить вашу проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T14:44:44+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-03T09:42:18+03:00
Приветствуем. Здорово, что коллеги оказали вам нужную и своевременную помощь с возвратом денег. Рады стараться для вас! Спасибо за доверие и высокую оценку 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
82 184
отзывов
81 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Вернули оплату мошенников, отписали от подписки

Оценка 5

01.11.2024г оплатил с дебетовой карты Т-банка услугу по установке приложения из интернета, после того как деньги списали почитал отзывы об этом сайте и понял что нарвался на... Читать полностью

03.11.2024

Кешбэк доначислят вручную

Оценка 4

В ноябре в категориях повышенного кэшбэка выпал повышенный кэшбэк за покупки в разделе Шопинг в Городе в приложении банка. Конечно я выбрал эту категорию, так как планировались... Читать полностью

03.11.2024

Хочу поделиться опытом

Оценка 5

были не понятные списания по карте как выяснилось сторонним сервисом помогли разобраться в ситуации и вернуть средства списанные по непонятным операциям, очень быстро откликнулись... Читать полностью

03.11.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратился в поддержку т-банка с вопросом о том что Яндекс списал у меня со счёта деньги за подписку но произошло это по причине хитрых уловок Яндекса, то есть в меню было постоянно... Читать полностью

03.11.2024

Быстрое решение

Оценка 5

Нужно было оформить возврат,решили проблему быстро и оперативно. покупала обувь,нужно было оформить возврат,оформили все за день. проблему решили быстро. спасибо сотрудникам... Читать полностью

03.11.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотел поменять свою дебетовую карту на новую дебетовую карту с другим дизайном, написал в поддержку 16.10.2024 16:40 и уже через 8 минут мне назначили встречу с Артёмом, меня очень... Читать полностью

03.11.2024