Я 15 августа в 13.55 обратился через чат в приложении Альфа-Банка с просьбой расторгнуть кредитный договор по кредитной карте, условия по ней приемлемые, но необходимость в ней отсутствовала. Сотрудница Анна быстро, всего за несколько минут решила мой вопрос, внимательно отнеслась, положительно ценя меня как клиента, сначала предложила более выгодные условия, а далее быстро оформила заявку на расторжение. В короткий срок пришло уведомление о расторжении. Поэтому спасибо Анне через Банки.ру. Очень удобно, что такой вопрос можно решить в Альфа-Банке онлайн, без посещения офиса. В других банках для этого надо являться в офис, тратя на это дополнительное время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Оперативный возврат средств за услугу
Сегодня 3 ноября 2024 года зашёл в приложение банка,чтобы узнать свой ежемесячный платёж по кредитной карте. И вижу что сумма на счёте меньше,чем была до этого. Сразу же зашёл в...
Оператор помог разобраться с вопросом и вернул деньги
21.10.2024г. я обратилась в чате с банком с вопросом, почему у меня списывают деньги с кредитной карты. Сначала мне ответила оператор Тамара, объяснила за что сняли деньги, это...
Быстрый ответ, мгновенное решение проблем
Обнаружила, что на кредитную карту подключена страхование НДС. Изучила вопрос и поняла, что мне эта функция вообще не нужна. Лично её не подключала (вероятно, при оформлении...
Быстрая работа сотрудников Альфа банка в чате
3 ноября увидел, что 27 октября с моей кредитной карты списались деньги за услугу "Альфа-чек", хотя я её отключал ещё в прошлом месяце, списания должны были прекратиться.так же 3...
Отключение страховки
Добрый день! Мне было необходимо отключить страховку жизни и здоровья по кредитной карте . Обратилась в чат банка и в течении минуты мне ответили , я оформила обращение по данной...
Страховка
23 августа 2024 года по моей кредитной карте была удержана страховка в размере 1420 рублей 23 копейки. Я обратилась в банк на горячую линию. Сотрудник создал обращение в мобильном...