Перевод заёмных средств
ПИШУ ОТЗЫВ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ИЗ ЛИЧНОГО ОПЫТА, ВСЕ СКРИНШОТЫ ПРИЛАГАЮ
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Совкомбанк и лично специалиста Анастасию Ж-ну. Со мной случилась очень неприятная ситуация. Мне срочно понадобилось перевести небольшую сумму ( всего 80 рублей) на карту другого банка. Я не обратила внимания и сделала это заёмными средствами. И мне сразу пришло оповещение, что я кроме этих 80 рублей должна банку ещё 390 за перевод заёмных средств( минимальная комиссия). Конечно очень огорчилась. Решила написать в онлайн чат и всё выяснить. Это было 9 октября в 20ч.16мин. Но перед этим погасила эти 80 рублей. Сначала сотрудник банка меня,уверил, что я больше ничего не должна. У меня возникли сомнения и я задала вопрос. Теперь нет комиссии за перевод заемных средств? На что другой сотрудник ответил мне, что есть. И получается, что я должна 390, но спишутся они в следующем месяце. Было очень обидно из-за своей глупости. Но решила спросить неужели из-за 80 рублей, которые ,сразу погасила, я должна оплатить комиссию? Хотела составить обращение банку. Но мне очень повезло, что со мной на связь вышла Ж-на Анастасия, которая отнеслась с огромным пониманием и списала эту комиссию, за что я ей очень благодарна. Проявила не только профессионализм, но и человеческие качества. Спасибо💐 Впредь я, конечно, буду более внимательна. Радует лояльность Совкомбанка к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оперативная работа сотрудника чат поддержки
05.11.24 в 22:50 обратился в чат поддержки приложения Совкомбанка с проблемой вывода средств со счета оплаты потребительского кредита на дебетовую карту другого банка по причине...
Перевод денежных средств с копилки
Хочу поблагодарить Ш-ву Т. за оперативный ответ на мои вопросы в приложении банка! Вопрос касался моей копилки в банке. Можно ли осуществлять переводы без комиссии в другие банки...
Не начисление кежбека
Доступно объяснили мою ошибку , впредь ее не повторю, объявляю благодарность компетентному сотруднику,ведь кежбек - это одна из самых главных причин открытия карты в Совкомбанке...
Быстрое решение проблемы
Сегодня получила возврат процентов по кредиту от банка Совкомбанк. При выполнении всех условий, да да, банк действительно возвращает процент.Кредит брала на 3 года.Денежные...
Помощь в трудности переводов по СБП
Здравствуйте! На днях столкнулся с такой проблемой, хотел перевести деньги на другой свой счёт через сбп в другой банк, но деньги не доходили до назначения и через какое-то время...
Помогли решить вопрос с комиссией
30 октября 2024г мне неожиданно пришло уведомление о списании комисии 100 рублей за перевод собственных срадств. Поскольку переводы по СБП не предполагают комиссии при соблюдении...
Отличный специалист!
Обратилась с вопросом, что у меня автоматически в день оплаты кредита не взымалась сумма. Оператор-помощник Л-в Виктор оперативно решил проблему. Объяснил, что кредит оплачен и до...