Ужасно

03.11.2024 06:33
354
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Завели ребенку детскую карту sberbank kids, появилась необходимость получить справку по операции по переводу физическому лицу . Данный вид услуги предоставляет любой, даже самый простой банк , но только не Сбербанк, оказывается родитель через приложение не может получить ни одного документа ( хотя просмотреть все операции ребенка возможно, да и карта оформляется на взрослого). Хорошо оператор в чате говорит скачайте чек в приложении - мало того что это чеком не назвать - печать отсутствует, отметка об исполнении отсутствует, а вишенка на торте -это то, что там где карта отправителя они указывают получателя и соответственно в получателе указывают отправителя , вообщем цирк. Чат пишет топайте в отделение - Вам там всё дадут. Что делать? Пошли в отделении - там похлопали глазами , посмеялись над чеком , дали выписку, на вопрос - а как же справку по операции то получить ? Был ответ дома спокойно из приложения закажите - естественно в приложении заказать ничего нельзя, только по основной карте родителя. У меня вопрос к представителям банка - я эту карту открывала для ребенка, но на свое имя и почему я не могу получить необходимые мне простейшие банковские документы ?

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-03T12:38:47+03:00
Здравствуйте! Мы постоянно обновляем приложение CберKids, чтобы оно работало лучше и становилось более удобным. Сейчас можно получить выписку по карте в офисе. Для этого рекомендуем обратиться в офис с паспортом и свидетельством о рождении (паспортом) ребенка. Чтобы я могла проверить ситуацию с чеком, направьте, пожалуйста, скриншот мне на почту zabota@sberbank.ru, а также дату рождения и телефон ребенка. В теме письма прошу указать "11856765 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024