15.10.2024 года заметил, что списали комиссию за Альфа-чек 159 р., подключал я ее по акции бесплатно на месяц с подпиской Альфа-Смарт, потом сразу отключил. Решил воспользоваться услугами контакт центра банка и позвонил из приложения, на звонок сразу ответил альфа помощник, я подробно изложил своë недовольство и претензии по списанию отключеной комиссии, у меня приняли обращение и обещали разобраться. Не успел я отключить разговор, как комиссию уже зачислили обратно на счет). Спасибо оператору контакт центра, за оперативноть, а Банку за решение вопросов без препераний и нервотрепки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Получение кредитной карты
По рекомендации друга, заказала дебетовую и кредитную карты 23 октября, а 25 октября представитель банка уже доставила карты в удобное время и месте, войдя в положение с маленьким...
Легкий и удобный способ получить кредитную карту
В октябре текущёго года потребовалсь кредитная карта. Ранее пользовался кредитной картой Альфа-банка, условия по карте полностью устраивали, поэтому решиль вновь обратиться в банк...
Решение вопроса по страхованию
26.07.24 оформила кредитную карту "без процентов". 20 августа 24 года узнала, что с кредитной карты сняли 1320,04 рубля. Написала оператору, она мне пояснила, что это комиссия за...
Оперативный возврат средств за услугу
Сегодня 3 ноября 2024 года зашёл в приложение банка,чтобы узнать свой ежемесячный платёж по кредитной карте. И вижу что сумма на счёте меньше,чем была до этого. Сразу же зашёл в...
Оператор помог разобраться с вопросом и вернул деньги
21.10.2024г. я обратилась в чате с банком с вопросом, почему у меня списывают деньги с кредитной карты. Сначала мне ответила оператор Тамара, объяснила за что сняли деньги, это...
Быстрый ответ, мгновенное решение проблем
Обнаружила, что на кредитную карту подключена страхование НДС. Изучила вопрос и поняла, что мне эта функция вообще не нужна. Лично её не подключала (вероятно, при оформлении...