Кредитные каникулы

03.11.2024 09:20
269
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Если вы возьмете кредит в Альфе, и у вас настанет проблема в жизни, как например у меня, то банк вам откажет в кредитных каникулах. Моя история: взял кредит 500 тыс., меня призвали на срочную службу в армию РФ, предоставил все документы в банк: повестка, запись об увольнении в труд. книжке, 2-ндфл. В том что меня раньше не брали в армию и в том что сейчас такая ситуация в стране, я не виноват. Сейчас забирают всех подряд, мне к слову 24. И банк говорит что я сам виноват в том, что взял кредит, зная что я не служил. Ок, признаю - мой косяк в этом тоже есть. Но я прошу у банка отсрочку на 6 месяцев или хотя бы меньше, чтобы я мог собрать сумму для оплаты. А на этапе оформления кредита, банк меня уверял, что мне положены кредитные каникулы спустя 3 платежа без просрочек. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T14:19:18+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-05T10:13:42+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию и возвращаемся с комментариями. Предложений на подключение кредитных каникул с нашей стороны нет, увы. Подключить их по госпрограмме также не получится, посколько вы не попадаете под их условия. При оформлении кредитных продуктов вы берёте на себя все риски по неуплате долга. Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025

Обновление данных и помощь с переводом денежных средств

Оценка 5

14 апреля мне выдали новый паспорт по достижению 20 лет и я решил обновить данные во всех банках которыми я пользуюсь В Альфа банке не получилось отсканировать паспорт и я решил... Читать полностью

16.04.2025

Помогли с вопросом по кредитным каникулам

Оценка 5

Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении... Читать полностью

14.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

6 апреля обратилась в интернет чат с просьбой закрыть счет по потребительскому кредиту.Сотрудник банка Дарья быстро помогла разобраться в ситуации и в решении вопроса.Приняла и... Читать полностью

12.04.2025

Консультация

Оценка 5

Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и... Читать полностью

10.04.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

05 апреля 2025 г досрочно закрыла кредит наличными. 09 апреля 2025 г утром в приложении запросила справку об отсутствии задолженности. Оператор Вероника оперативно сформировала... Читать полностью

09.04.2025