Кредитные каникулы

03.11.2024 09:20
226
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Если вы возьмете кредит в Альфе, и у вас настанет проблема в жизни, как например у меня, то банк вам откажет в кредитных каникулах. Моя история: взял кредит 500 тыс., меня призвали на срочную службу в армию РФ, предоставил все документы в банк: повестка, запись об увольнении в труд. книжке, 2-ндфл. В том что меня раньше не брали в армию и в том что сейчас такая ситуация в стране, я не виноват. Сейчас забирают всех подряд, мне к слову 24. И банк говорит что я сам виноват в том, что взял кредит, зная что я не служил. Ок, признаю - мой косяк в этом тоже есть. Но я прошу у банка отсрочку на 6 месяцев или хотя бы меньше, чтобы я мог собрать сумму для оплаты. А на этапе оформления кредита, банк меня уверял, что мне положены кредитные каникулы спустя 3 платежа без просрочек. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T14:19:18+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-05T10:13:42+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию и возвращаемся с комментариями. Предложений на подключение кредитных каникул с нашей стороны нет, увы. Подключить их по госпрограмме также не получится, посколько вы не попадаете под их условия. При оформлении кредитных продуктов вы берёте на себя все риски по неуплате долга. Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 886
отзыва
331 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстро! Удобно! Качественно!

Оценка 5

 Решила открыть детскую карту своему сыну. Был опыт подобной карты в другом банке, но не устроили условия. Встреча была назначена на 10 октября, но изменились обстоятельства, и... Читать полностью

25.12.2024

Доброжелательный оператор Елена

Оценка 4

24.12.2024 обратиться в чат, была проблема с отображанием суммы кредита, была неверно указана сумма  Оператор Елена всё по полочкам разложила и оформила заявку в тех. поддержку... Читать полностью

25.12.2024

Внесение ежемесячного платежа и ЧДП

Оценка 5

10 ноября 2024 года я написала в чат банка по вопросу внесения платежа. Меня интересовала информация, можно ли положить деньги на счет кредита в день списания. Менеджер Алёна... Читать полностью

24.12.2024

Помогли разобраться со счётом списания

Оценка 5

В день платежа по кредиту, на счету списания не было нужного количества денежных средст (были на другом), вследствие чего на счету образовался отрицательный счёт. Быстро переведя... Читать полностью

24.12.2024

Быстро и четко вернули деньги по страховке

Оценка 5

Обратился в чат из приложения с желанием отказаться от добровольной страховки. Согласовали быстро и на следующий день деньги вернулись на счет. Удивило быстрое решение проблемы без... Читать полностью

24.12.2024

Было произведено снятие денежных средств с дебетовой карты

Оценка 5

21.12.2024 года у меня было произведено снятие денег с дебетовой карты, обратившись в чат поддержку меня перевели на специалиста банка. Менеджер помогла решить вопрос со снятием... Читать полностью

24.12.2024

Вернули деньги за услуги

Оценка 5

Недавно я посетила офис банка. В ходе решения моих вопросов, сотрудник Елена предложила переоформить услугу комиссию за организацию страхования пользования кредитным лимитом. Эта... Читать полностью

24.12.2024